なぜ募集しているのか: ■採用目的
2024年10月にRevOps部が発足し、本ポジションが属するグロースサポート課（課長以下4名）が新設されました。「価値ある情報を、正しい接点で、カスタマー / リード / 自社に届け、アウトカムを創出する一助となる。」をミッションに掲げるCRMアナリストが担う役割・業務領域は、広く深いものがあります。現在、CRM / MA領域は専任1名が対応していますが、今後の事業成長をより推進していくためのエキスパート採用を目的としています。
どんな仕事か: ■仕事内容
ヌーラボの各種プロダクトをより大きく成長させるために、誰に何をどのように伝えていくべきか、分析を行い、示唆（事実から導かれること）をアウトプットするためのCRM / MAの企画・設計・管理・運用業務を担います。

CRM / MA以外にも顧客接点となる各種ツールとの連携および導入企画などを通して、ヌーラボのプロダクトの成長に貢献することを目的としています。

【具体的な仕事内容】
・マーケティング、セールス、CS、プロダクトなど、各部門と連携し、お客様に一貫した体験をしていただくことを目標とした、CRM / MA等のマーケティング / セールスデータの整備および、CRM / MAの企画、運用、改善、推進および分析等を行います。
・また、そのために必要な商談同席やマーケティング業務を共に行うなど、他部門との連携を目指して活動していただきます。
　∟ 一例として、MA / CRMを利用したお客様の行動分析及び成果創出に繋げるためのレポーティング。

【今後取り組みたいと考えている領域】
・CRM / MAの再設計、管理運用、ならびに改善のための設計・構築
・各種活動データの統合およびそのデータを元に分析を行い、活動への示唆を出すこと

【現在のツール利用状況】
・MA / メールマーケティング：Marketo
・CRM / プロダクトDB連携：Salesforce
・商談イベント予約　　　　：immedio / Calendly
・プロジェクト管理　　　　：Backlog
・会議ツール　　　　　　　：Google Meet / Zoom
・その他　　　　　　　　　：GoogleWorkspace（Gmail / GoogleDocs / GAS）
求められるスキルは: 必須以下の(1)または(2)いずれかのご経験を必須としています。

(1)：Marketo / Pardot で、スマートキャンペーン、フローを利用したメールプログラムの作成・管理、エンゲージメントプログラムの運用等のMarketo / Pardotの管理運用経験（2年以上）

(2)：Salesforceの管理・運用経験
・レポートの作成
・項目・リレーションの追加編集、ページレイアウトの編集、キャンペーン管理
・MarketoなどのMAとの連携
・フローの作成・管理
・APEXを用いた開発経験（規模は問いません）

歓迎 ■歓迎スキル
以下の要件は必須ではありませんが、お持ちであれば、ご入社後に大いに活かせる環境があります。

▼営業 / CS、および営業企画 / CS企画の業務経験
・(1)BtoB SaaSにおけるマーケティング一般の業務経験またはメールマーケティング施策の作成・実施・改善経験、業務設計またはシステム構築経験
・(2)BtoB SaaSにおけるフィールド/インサイドセールス、カスタマーサクセス/サポートなどの顧客折衝経験
・(3)Marketo以外のMAツールの管理・運用経験
・(4)Salesforce以外のCRM / SFA運用経験

▼システム導入 / 構築および管理 / 運用業務経験
・(5)MA / CRMの新規導入またはリプレイス経験
・(6)データベースのテーブルならびにリレーションの設計経験

▼マーケティング業務経験
・(7)オンライン/オフラインセミナー、イベントの運営経験
・(8)コンテンツ企画制作経験
・(9)利用者統計データの分析経験

■求める人物像
・顧客を含め、さまざまな人々の動向を理解するために、手法を問わず積極的に物事に取り組むことが好き / 得意な方
・ステークホルダーとの調整やプロジェクトマネジメントが好き / 得意な方
・効率化・自動化ならびに仕組み化のための業務分解・整理が好き / 得意な方
・論理的に物事を考えるのが好き / 得意な方
・事象を分析し、ファクトを元に施策を作るのが好き / 得意な方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【RevOps】CRMアナリスト
どこで働くか: フルリモート可（国内在住限定）

〔ヌーラボでの働き方〕
・フルリモート勤務が可能です。ヌーラボの拠点がある福岡、京都、東京のオフィスに通えない範囲にお住まいの方も、入社されています。
・メンバーは全国各地に居住しているため、チームメンバーとはリモートコミュニケーションを前提とした就業です。
・チームビルディングや社員同士の親睦を目的としたギャザリング、全社員が集うジェネラルミーティングなど、オフラインでのコミュニケーションも大事にしています。
・最寄りの拠点への出社は自由です。出社・リモートを選んで仕事をしていただくことができます。
勤務時間は: ■勤務時間
・フレックスタイム制（コアタイム：無）
・所定労働時間：8時間00分休憩60分
・残業：有
・残業手当：有（残業時間に応じて別途支給）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収662万円～1,250万円
（想定年収＝基本給×12ヶ月+賞与（基本給2ヵ月分）+在宅勤務補助手当）

※基本給：46万円～88万円
※上記年収には在宅勤務補助手当（月1.5万円）を含む。
※みなし残業を含まない給与提示（残業代は1分単位で支給）
※賞与実績：7月・12月に基本給1ヶ月分ずつ支給（上記年収に含む）
待遇・福利厚生は: ◎フルリモートワーク（在宅勤務補助手当（1.5万円/月支給）有）
◎フルフレックス（中抜け休憩の柔軟な取得が可能）
◎服装自由
◎入社時PC貸与
◎社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
◎みなし残業を含まない給与を提示（残業代は、もちろん1分単位で支給）
◎入社時に有給休暇10日付与（入社1年が経過する毎に20日付与）
◎出産・育児支援制度
◎子育て休暇（3歳未満のお子さんのいる社員に月1日の特別休暇（有給）を付与/ほとんどの方が毎月使用）
◎リゾートワーク制度（沖縄県宮古島市、北海道東川町、新潟県佐渡市）
◎書籍購入補助手当（月20,000円/月1冊まで）
◎英語学習手当（入社後2年間、月20,000円まで/以降は月10,000円）
◎カンファレンス手当（1回上限1万円まで）
◎部活動制度（参加は自由）
◎シャッフル1on1制度
◎副業ＯＫ
休日休暇は: ・完全週休2日制（土曜・日曜）/ 祝日
・入社時に有給休暇10日付与（入社1年が経過する毎に20日付与）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（6日）
・慶弔休暇
・子育て支援休暇制度｜Child Care day（3歳未満のお子さんのいる社員に月1日の特別休暇（有給）を付与。ほとんどの方が毎月使用）
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
面接２～３回

【株式会社ヌーラボ】【フルリモート】RevOps部のCRMアナリスト募集！

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