掲載期間24/11/22~24/12/05 求人No.ENPCC-485377

カスタマーサクセス【千代田区/試験業界のDX化/業界未経験歓迎】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~599万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大のための増員です。
どんな仕事か
【業務内容】
CBT/IBT案件のシステム全般のサポートを行うチーム。主に試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行う。
徹底したサービスの提供を行なっており、そのシェアは日本トップクラス。更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数の試験主催者様にご利用いただいている状況です。今後も高い成長が見込まれています。

【具体的には】
・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、検定主催団体や社内他部署との調整業務
・検定主催団体が作成した問題のデータ登録・検証
・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成
・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証
・納品したシステムなどの不具合対応窓口
求められるスキルは
必須
・ディレクションやマネジメントの経験
・toB、toC営業経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F
沿線名:山手線/秋葉原駅 徒歩5分

勤務時間は
10:00~19:00(実働時間8時間)
時間外労働:あり(月平均残業時間5時間~10時間)
給与はどのくらい貰えるか
年収450万円~550万円。
月給制/基本給277621円~
基本給に加え、固定残業代(月20時間分として43379円~)支給。超過分は全額支給

■賞与:あり年2回(4月・11月)
■昇給:あり年2回(5月・11月)
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・外部セミナー受講制度
・社内懇親会支援制度
・社内表彰制度(月間・半期毎のMVP選出)
・書籍購入補助制度
・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度
・再雇用制度
・健康診断 年1回
・オンライン医療相談サービス
・報奨金制度
・社内イベント(任意参加):月1回程度、ボウリングやダーツ、テニスや卓球など、社員同士の親睦を深める大会を実施。
日頃の運動不足を解消し、体を動かすことでストレス発散をしています。優勝者には賞金が出る為毎回大盛り上がり!
また部署をまたいでのランチミーティングも実施しています。
役職手当 
資格手当 
出張手当 
子ども手当 1人5,000円
休日出勤手当 
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
<年間休日120日>
完全週休2日(土・日)、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
事業内容・
会社の特長
誰もが知っている国家資格や検定試験などのサポートをしている同社。
更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数のクライアントにご利用いただいている状況で今後も高い成長が見込まれています。

【事業内容】
・試験運営総合委託サービス
・受験サポートシステムサービス
・事務委託・印刷・データ処理・分析サービス
・資格・検定の情報ポータルサイト【日本の資格・検定】の運営
・その他のサービスデザイン関連業務マニュアル製作・コンサルティング
設立
2009年5月27日
従業員数
30名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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