なぜ募集しているのか: ・自社製のITシステム、サービスの注文増に伴う増員です。
・営業が受注した全国の取引先（法人）の経営者や従業員に上記システムの導入時説明や説明後の問い合わせやデータ調査、バージョンアップに伴うサポート情報の更新の他、オプションメニューの提案や、サーバや周辺機器のキッティング、故障時対応等、お客様が安心してシステムをご利用いただけるようサポートします。
・現在、勤務地（香川県高松市）には管理者1名、リーダー2名にメンバー5名が在籍しており、入社後は研修を通じてビジネスマナーからITに関する知識、業務スキルを習得し、経験を積んでいただきます。長期就業を通じ、お客様と会社、自身の成長に取り組んでいただける方の応募を歓迎します。
どんな仕事か: 【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発システム】
自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やリネン管理システム「SMART/II」などのパッケージのカスタマーエンジニア職をお任せします。具体的には下記内容となります。

■業務詳細：
・自社製システム導入先（法人企業の役員～従業員）のヘルプデスク業務
・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・データベース（SQLServer）の不具合調査、改修
・マニュアルやQ＆Aホームページの更新
・サーバ、PC、周辺機器のキッティング
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力、等

■配属先：
50代の管理者、30～40代のリーダーに、20～40代のメンバー（本社、東京合わせて10名）の構成

■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。

■業務変更の範囲：
当社業務全般
求められるスキルは: 必須【必須】
■お客様のご質問や回答を文章や口頭で正確に処理できる方
■IT（ハード、ソフト）の取扱いや操作が苦手でない方
■データベースの構築、運用、調査、分析等でSQL文又はSQLServerを扱った経験者
【下記の経験者歓迎】
■Windowsサーバのキッティング、構築経験
■法人の販売管理（入出金、在庫管理）システムや会計システムのお客様サポート経験
■介護保険（レセプト）システムの操作、介護報酬請求関連事務経験

歓迎【下記の経験者歓迎】
■DB（SQLServer、Oracle）の設計、構築、運用、調査、分析
■Windowsサーバ（2019以降）のキッティング、構築経験
■法人の販売管理（入出金、在庫管理）システムや会計システムのお客様サポート経験
■介護保険（レセプト）システムの操作、介護報酬請求関連事務経験

＜資格＞
必須条件：普通自動車運転免許（AT限定可）※通勤及び社用車の運転機会あり
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート
雇用形態は: 正社員
＜試用期間＞
3～6ヶ月
試用期間は、応募者の経験、人物を評定し、3～6ヶ月の間で設定
どこで働くか: 香川県高松市香西南町（高松市西部）
通勤は自家用車（四輪・二輪）無料駐車場あり
勤務時間は: 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: ＜予定年収＞
400万円～450万円

＜月給＞
230,000円～290,000円

＜給与補足＞
■賞与（年2回）
■昇給（年1回）
■経験、スキル、年齢を考慮の上、条件を提示します。
■生活支援手当（下記に詳細を記載）
■時間外手当のみなし支給なし
待遇・福利厚生は: 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規程により支給
家族手当：会社規程の要件を満たす場合に支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：在籍期間3年以上の場合に支給

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
技術のみならず、コミュニケーション、メンタルマネジメント等100以上の研修をご用意しております。幅広い教育によりスキルアップが可能であり、組織の風通しのよさにも繋がってます。

＜その他補足＞
生活支援手当：物価高騰による生活支援として30,000円の手当を毎月支給
定年60歳（65歳までの再雇用制度あり）
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇　年次有給休暇（付与日数10日~20日/年、下限日数は入社半年経過時点の付与日数)、育児・介護休業
どんな選考プロセスか: 1.書類選考
2.適性検査（WEB受検）
3.管理職、人事面談
4.役員面接

【高松/自社ＩＴ製品・サービスのカスタマーエンジニア職】メンバー増員/年休123日

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