なぜ募集しているのか: 組織強化のための増員募集です。
どんな仕事か: ■Findyのカスタマーサクセスについて
Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。

【お任せしたい業務】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う
・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務

■ Findyについて
ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」、開発ツールに特化したレビューサイト「Findy Tools」を運営するベンチャー企業です。

2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。

■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
AIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。

将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。
求められるスキルは: 必須
・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験
・メンバーの育成や採用、評価をした経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社
所在地：東京都品川区大崎一丁目2番2号アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
最寄り駅：大崎駅　徒歩4分
リモートワークあり／一部リモートOK（出社要）
リモートワーク日数週1～2日
勤務時間は: 10:00～19:00（実働時間8時間）
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間～30時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収600万円～800万円。
月給制／基本給349850円～
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として150149円～）支給。超過分は全額支給

■賞与：あり年2回
■昇給：あり年2回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日123日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
年末年始休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

【リモートワークOK】カスタマーサクセス【東京/エンジニア転職サービス/マネージャー候補】

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