- どんな仕事か
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▼具体的な業務内容
・カスタマーサクセス施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画
・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・事例インタビューの企画・実行
・問い合わせ対応(サービスの利用方法に関する説明など)
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成
・提供サービス、対応フローの改善提案
- 求められるスキルは
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必須 必須スキル
・何らかの業務改善または新しいプロジェクトにチャレンジした経験がある方
・IT製品のBtoB営業の実務経験(3年以上)
歓迎 歓迎スキル
※以下いずれのご経験も歓迎します!!
・カスタマーサクセスの実務経験をお持ちの方
・SaaSプロダクトを扱う営業の実務経験
・情報セキュリティ市場に興味・関心がある方
・KPI管理など、データ活用のご経験のある方
・IT・システムに関する知識のある方
・IT系商材やサブスクリプション商材に関する理解のある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550-700万円
掲載期間24/10/17~24/10/30
求人No.JBKG-JKK-1017-1