なぜ募集しているのか: 弊社シェアフル株式会社は、「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社です（設立2019年）。
「今日働きたい」ユーザーと、「今日働き手がほしい」企業を繋げるプラットフォームアプリ『シェアフル』を展開しています。シェアフルのような”スキマバイト”はアルバイト領域の採用手法において市場規模37兆円が見込まれる、今一番熱い新興市場です！

シェアフルサービスとSync Up社のサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり
元々連携をしながらグロースをさせてきました。
そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として
互いの連携を強めています。

またサービスの成長に伴い、シェアフルシフトをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。
顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。
これまでの営業経験を活かし、行動量と数値コミットを意識した経験をお持ちの方を積極採用中です！
どんな仕事か: 新規事業部！管理の枠を超えるシフトSaaSにてカスタマーサクセスmgr候補！
■シェアフルシフトとは？

シェアフルシフトはお店の『生産性Up』を支えるシフト管理システムです。

2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがシェアフルシフトです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。
導入企業数約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点)

ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。
またカスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにコミットしていただきつつ、
ロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討して頂きます。

【具体的な業務】
■カスタマーサクセスチームのマネジメント
■オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■導入プロセスの改善及び機能提案
■契約更新に向けたアプローチ・対応
■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動　など
求められるスキルは: 必須以下いづれかの経験（目安3年～）
・カスタマーサクセスの経験
・事業コンサル,戦略コンサル,プロセス改善、オペレーション構築等の経験
・求人広告の営業経験
・SaaSプロダクトの営業の経験

歓迎以下いずれかの経験
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・成長フェーズの事業での業務改善経験
・多くのステークホルダーと協働してプロジェクトを推進した経験
・顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる方
雇用形態は: ・正社員
・試用期間あり：3ヶ月
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセスmgr候補
どこで働くか: ■南青山オフィス
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
（会社見学をご希望される場合はお気軽にご相談下さい）
勤務時間は: ・就業場所は、基本的に自由です（原則リモートワーク）
・フレックスタイム制（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入）
1日あたりのコアタイムはなし
・標準労働時間1日8時間
給与はどのくらい貰えるか: 月給304,000 円～460,600 円＋別途残業代（実働に応じて全額支給）
想定年収600万円～ 900万円
※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定します。

内訳
※非管理職：月給 ×12 +賞与年2回

昇給あり年2回（4月・10月）
賞与あり年2回（6月・12月）

＜年収例＞
年収680万円/月給34万5400円+残業10万6169円+賞与
待遇・福利厚生は: ＜各種手当＞
■交通費全額支給
■社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）

＜福利厚生＞
スキルアップ支援：副業OK
働きやすさ：フレックス制度
安心して働ける環境づくり：確定拠出年金制度、従業員持ち株会、在宅手当・育休（次世代育休）、産休・子の看護休暇・介護休暇
キャリア支援：グループ間の公募制度「キャリアチャレンジ制度」
生活支援：カフェテリア

＜その他＞
表彰制度あり
休日休暇は: 【年間休日122日】
■完全週休2日制（土曜日、日曜日）
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（5日間）
■年末年始休暇（12月30日～1月3日）
■慶弔休暇
■その他休暇
どんな選考プロセスか: #入社時期は相談可能

カジュアル面談スタートまたは選考スタートお選びいただけます！

■カジュアル面談：応募段階で選考意思がなくても歓迎

■選考プロセスについて
【STEP 1】応募
【STEP 2】カジュアル面談（当社ミッションや募集ポジションについて理解を深めた上で選考に進んでいただく目的です）
※すぐに選考へ進みたい方はその旨ご連絡ください。
【STEP 3】面接２～３回
内定、入社
※ご希望の入社時期により選考フローは変更となる可能性があります。

上記は基本的な弊社選考フローです。
転職時期にあわせて選考ステップは柔軟に対応させていただきます。
応募から内定まで標準選考期間は2,3週間です。

サクセスmgr候補！パーソルG新規事業×シフトSaaS×フルリモート【想定年収600万～900万】

営業（法人向け）