なぜ募集しているのか: 大手のクライアントに選ばれているシステムですが、小規模事業者や、または個人事業主においては拡販の余地があるシステムです。
更なる拡販を目指して組織強化を目的に募集します。
どんな仕事か: サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。

・カスタマーサクセス体制の構築
・顧客体験の向上とサービスのファンづくり
・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進
・チームメンバーの育成
・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立

【この仕事で得られるもの】
・カスタマーサクセスチームを数字ドリブンで立ち上げていく経験が得ることができます
・経営層や他部門とコミュニケーションを取りながら推進していくため、会社運営に関する視点を身につけることができます
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元するため、事業成長の一翼を担っている達成感を得られます

【働きがい】
・上場企業で、少数精鋭で事業を展開しているため、裁量を持って働くことができます。
・同社は穏やかな社風です。そのため、周囲に相談しやすい環境がございます。
・営業利益率70％超え、上場企業で安定した基盤がございます。
・まだ専任担当がいないため、これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です。
・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験が積めます。
・旅行業界にとって重要なプラットフォーム事業の運用を支える役割なので社会貢献にもつながる仕事です。
求められるスキルは: 必須
・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社：東京都渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F
JR各線・東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅　徒歩4分
勤務時間は: 09:00～18:00（実働時間8時間）
時間外労働：あり（月平均残業時間30時間～35時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～600万円。
年俸制
年俸の1/12を毎月支給（月額416667円～／基本給305087円～）
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として111580円～）支給。超過分は全額支給

■賞与：なし
■昇給：あり年1回（7月）
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: 慶弔見舞金制度、誕生日プレゼント
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日126日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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