なぜ募集しているのか: 増員募集
どんな仕事か: 【仕事概要】

新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。

CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。

※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします

【仕事内容】

■お願いしたい業務
既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。
・クライアントから頂戴したデータの集計と分析
　（主にGoogle SpreadSheetを活用）
・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義
・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討

業務に慣れてきたあとは以下のようなクライアントフェーシング業務もお任せする予定です。
・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案
など

■1日の流れ
・09:00-10:00　朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ
・10:00-18:00　クライアントデータの集計や枠組みの整理
・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00　報告業務
求められるスキルは: 必須 ●必要（MUST）条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方
・1年以上の社会人経験
・ExcelやGoogle Spreadsheetの関数操作に苦手意識のない方

歓迎 ●望ましい（WANT）要件
・リレーショナルデータベースに関する知識を有している
・IT業界での勤務経験

【応募いただきたい人物像のイメージ】

・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号住友不動産西新宿ビル26階
●最寄駅からの所要時間
最寄駅地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分
JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分
勤務時間は: 09:00~18:00
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：500万円~800万円
月給：30万円~50万円
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
待遇・福利厚生は: ●保険・各種保険完備 ●諸手当・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～) ・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意・クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円) ・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇
補足情報：・年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）

【カスタマーサクセス (2ndプロダクト)バック担当】SaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク