- どんな仕事か
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お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、人材クラウド活用の支援や提案を行います。
またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
【具体的には】
人材クラウド導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど）
顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
アップセルの提案
ユーザーコミュニティの利用促進
VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
カスタマーサクセス業務の仕組み作り - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかを満たす方
ITシステム（SaaS尚可）の営業やカスタマーサクセスの経験
ITシステム導入やインフラ整備に関するコンサルティング、プロジェクト推進・管理、アカウントマネジメント、またはそれに準ずる業務経験
歓迎 求めるスキル・経験（WANT）
大手企業または人事部門や情報システム部門への折衝経験
マネジメント経験（人数・歴不問）
アップセルやクロスセルなどの顧客へ入り込んだ提案経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- ５５０－９００万円
- 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日）祝日
・年間休日123日
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掲載期間24/10/22～24/11/04
求人No.JBKG-JKK-1022-1
