掲載期間24/12/20~25/01/14 求人No.ENPCC-488719

【リモート可】カスタマーサクセス【年収550万~】 DX支援・SaaS拡大中◆安定の利益モデル

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~699万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う組織強化のための募集です。
どんな仕事か
「帳票DX」「ソアスク」「カミレス」といった同社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、同社製品をよりご活用いただくために活用支援や提案を行います。お客様の窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当していただきます。

<具体的には>
・お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理
・既存顧客に活用方法のご提案
・定期的な顧客フォローアップと関係構築
・カスタマーサクセス指標(Churn Rateなど)の分析・報告
・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクト改善に寄与

【働きがい】
同社製品の効果や評価を身近に感じることができる点が、やりがいに繋がっていきます。
求められるスキルは
必須 Salesforce 認定アドミニストレーターを所有している方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビル9F
都営浅草線 / 宝町駅より徒歩1分
リモートワークあり/一部リモートOK(出社要)
リモートワーク日数週1~1日
※リモートワークの頻度は個人によって異なります。

勤務時間は
09:00~17:30(実働時間7時間30分)
時間外労働:あり(月平均残業時間30時間)
給与はどのくらい貰えるか
年収550万円~650万円。
月給制/基本給300000円~400000円
※残業代全額支給

■賞与:あり年2回(6月・12月)
■昇給:あり年1回(1月)
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は
■ 財形貯蓄制度、従業員持株制度
■ 定期健康診断、団体生命保険
■ 関東ITソフトウェア健康保険組合の保養所・スポーツ施設
■ ランチタイム自由
■ 時差勤務制度
■ 服装自由
■ 出張手当
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
<年間休日120日>
完全週休2日(土・日)、祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社オプロ
事業内容・
会社の特長
創業以来、「make IT simple」のミッションのもと、まだ世の中にない新しい価値を提供し続けてきました。2007年10月からクラウド事業に参入し、そして2010年には、マルチクラウドへの対応を実現しました。帳票クラウド分野では圧倒的なシェアを獲得しています。同社の製品は「帳票という概念を超え、様々なビジネスドキュメントをノンプログラミングで実現できる」ことが大きな特徴です。99%を超える稼働率で積み上げてきたクラウド帳票の実績にとどまることなく、すべてのメンバーがかかわることで、その先にある新しいサービスを生み出し続けてきました。

【事業内容】
■帳票クラウド「OPROARTS」サービスの提供
■電子帳票作成システム「OPRO X Server」の開発と販売
■サブスクリプション管理サービス「ソアスク」
■kintoneで使う帳票出力アプリ「ドキュトーン」Word / Excel / PowerPoinkt対応
■サポート&サービス   など
設立
1997年4月4日
従業員数
102
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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