【大阪】カスタマーサクセス／人事・エンタープライズ領域　※リモート可、フレックスタイム制
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掲載期間24/11/08～24/11/21 求人No.JBKG-JKY-24-1025-R

【大阪】カスタマーサクセス／人事・エンタープライズ領域　※リモート可、フレックスタイム制

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～899万円
フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
どんな仕事か
弊社サービスの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる
＜業務内容＞
カスタマーサクセスマネージャーとして、弊社サービスをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

具体的には...
・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
求められるスキルは
必須 ・ミッション、バリューへの共感

以下いずれかのご経験（目安3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
歓迎 ・BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
・人事労務の実務経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ～ 899万円
休日休暇は
完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
自社サービスの企画・開発・運営・販売
職種
営業系 カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク
業種
IT・インターネット・ゲーム IT
勤務地
大阪府
こだわり条件
フレックス勤務/ リモートワーク可能
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