掲載期間24/10/28~24/11/10 求人No.ALLON-SmartHR/osaka

アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域)/SmartHR/大阪

その他、営業系

年収700万円~1499万円
ベンチャー企業土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。
サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。
1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。
どんな仕事か
主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。
《SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」担当》
■SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント(◎本ポジションでの担当領域)
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・顧客の課題抽出~提案活動を通じた継続的な価値提供(新たなプロダクトの提案と導入)
・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進)
・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動

《SmartHRの導入支援~機能オンボーディング:「カスタマーサクセス」担当》
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

【メインで関わるステークホルダー】
◆アカウントサクセス
・SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
◆カスタマーサクセス
・人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

【ポジション概要】
アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。

【ポジションの魅力】
・社内外と密接に関わりながら、大企業へのSmartHR導入を自ら推進できます
・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます
求められるスキルは
必須 《必須》
◆SmartHRのミッション、バリューへの共感
◆下記いずれかの中堅~大手企業への顧客折衝経験
・ITまた無形商材での深耕営業経験
・カスタマーサクセス経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
歓迎 《歓迎》
・中堅~大手企業のアカウントマネジメントの経験
・中堅~大手企業の顧客決裁層(部門長レイヤー以上)との折衝経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験
・マネジメント業務の経験

《求める人物像》
・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方
・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方
・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方
・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方
・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方
雇用形態は
正社員
・試用期間:あり/ 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3~6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
どこで働くか
■大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階

<交通>
・JR「大阪駅」より徒歩2分
・各線「梅田駅」より徒歩5分

・申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ)
 ∟在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること
勤務時間は
■フレックスタイム制 (コアタイムなし)
・フレキシブルタイム(5:00~22:00)

・居住は国内のみ
・リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります)
・出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり)
給与はどのくらい貰えるか
■想定年収: 700万円~1,400万円
※同社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。

■想定年収の算出方法
・想定年収=月次給与×12か月+成果給※2
・月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3
※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
・成果給を除く年収例は600万円~1000万円です。
待遇・福利厚生は
◆昇給・成果給(インセンティブ):年2回
◆社会保険・労働保険完備
◆通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
◆リモートワーク手当(+5000円/月)
◆リモートワーク環境を整える手当(入社時に25,000円)
◆引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象)
◆出生準備休暇(男女とも5日)
◆3歳までの特別看護休暇(従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年)
◆育児環境を整える補助(10万円支給)
◆オフィスコンビニ
◆1Password を全員に付与
◆フリーアルコール(毎日18:00~)
◆部活制度(1人1500円補助/回)
◆インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK)
◆グループ会社である Smart相談室の利用
◆資格保持費用の会社負担(士業など)
◆勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
休日休暇は
■完全週休2日制(祝日・年末年始休み)
■入社日に15日(10日+5日)の有給付与
会社概要
社名
株式会社SmartHR
事業内容・
会社の特長
クラウド人事労務ソフト「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売
設立
2013年1月23日
資本金
9990万円
従業員数
1,196名(うち役員・正社員1,133名/2024年6月1日時点)
取扱い紹介会社
登録場所
本社
〒541-0041 大阪市中央区北浜 3-2-25 京阪淀屋橋ビル 8階
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