- どんな仕事か
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カスタマーサクセス (2ndプロダクト) バック担当新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。
CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。
※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします
【仕事内容】
■お願いしたい業務
既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。
・クライアントから頂戴したデータの集計と分析
（主にGoogle SpreadSheetを活用）
・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義
・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討
業務に慣れてきたあとは以下のようなクライアントフェーシング業務もお任せする予定です。
・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案
など
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ
・10:00-18:00 クライアントデータの集計や枠組みの整理
・18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00 報告業務 - 求められるスキルは
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必須
●必要（MUST）条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方
・1年以上の社会人経験
・ExcelやGoogle Spreadsheetの関数操作に苦手意識のない方
●望ましい（WANT）要件
・リレーショナルデータベースに関する知識を有している
・IT業界での勤務経験
歓迎 【応募いただきたい人物像のイメージ】
・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿
- 勤務時間は
- ・固定労働制：9時～18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 - 給与はどのくらい貰えるか
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・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり - 待遇・福利厚生は
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●保険
・各種保険完備
●諸手当
・近距離住宅手当：会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当1.5万円を授与
・リファラル採用手当：自らの知人/友人を紹介してくれた社員にインセンティブを支給
・顧客紹介：自身が営業に紹介した企業から受注が生まれた際にインセンティブを支給
・事例獲得：クライアントからPR向けの事例記事などへの露出を獲得した際にインセンティブを支給
・産休育休：出産、育児休暇を取得可能
・出産祝い金：子供が産まれる毎にお祝い金を支給
・育児サポート：毎月の保育園費用を半額補助 - 休日休暇は
- ・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100％を目標としています
・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）
・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など
掲載期間24/10/31～24/12/01
求人No.WTH-20241001
