掲載期間24/11/20~24/12/03 求人No.RLOKY-SV4

《福岡》官公庁等の事務・コールセンター運営管理/異業種出身者多数活躍/プライム市場/年休122日~

スーパーバイザー(SV)

キャリアリンク株式会社
年収400万円~499万円
上場企業大手企業英語力不問ポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
BPOにおける経常利益伸長率が業界TOPレベルの当社。日本各地での事業拡大に伴い、各プロジェクトの現場管理やマネジメントをしていただける方を増員募集しています。
マネジメント・コンサル・顧客折衝など、ゼネラル的なスキルを身につけていける本ポジションにて、これまでのご経験をもとに新たなスキルを伸ばしていきたい方を積極採用しております。
どんな仕事か
今回募集をさせていただくのは、私たちが顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの
プロジェクトマネージャー職・業務管理リーダーです。
官公庁等の事務・コールセンターの運営管理/異業種出身者が多数活躍/東証プライム市場

官公庁・自治体から受託したプロジェクトに参加いただきます。リーダーポジションとしてプロジェクトの運営やメンバー管理などを通して、メンバーの成長はもちろんのこと、自己成長を実現出来る環境です。

入社後はOJTを通して先輩社員から業務を学び、実際に未経験から入社して活躍している方も多数。
あなたがこれまで培ったコミュニケーションスキルやマネジメントスキルを存分に活かしていただける環境です!

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 具体的な仕事内容
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◆クライアント折衝
◆スタッフの指導、育成
◆シフト作成、勤怠管理などの労務管理
◆業務マニュアル作成
◆業務の進捗管理
◆収支管理
◆研修の企画・実施 など

<プロジェクトの規模>
10名~100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名~50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。

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 ポイント
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◆プロジェクトの中核を担うポジション
◆スタッフのみならず、クライアントとの関わりも重要
◆現場の状況を営業担当へ伝える重要ポジション
◆多様な知識・スキルが身につく
◆多彩なキャリアプランあり

「仕事にやりがいを感じたい」「仕事を通じて成長したい」など、”新しい自分にチャレンジしたい”という想いがある方には最適な環境です。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、仕事に向き合える。安定環境で、望むキャリアを掴んでください!

<活かせる経験やスキル>
◆プロジェクト等の全体管理
◆業務改善経験
◆クライアントとの折衝経験
◆各種リーダー業務(小規模でもOK)
◆教育担当

チーム・組織構成
◆20代~30代の若手社員が中心となって活躍! 20代~70代まで幅広い年代のスタッフが所属しています。
◆業界・業種未経験からのスタート多数!中途入社の割合は8割。相談しやすい環境です。
求められるスキルは
必須 【 高卒以上・経験不問 】
人と関わる仕事がしたい!キャリアアップを目指したい!その想いを重視します。

★基本的なPC操作ができる方(メール、Word 、Excelなどが扱える程度でOK!)
※先輩社員は未経験、異業種出身者多数! 入社してから早期でキャリアを築く方もいます。
歓迎 【 こんな方を歓迎いたします 】
■人と関わる仕事がしたい方
■マネジメントなど、多彩なスキルを身につけたい方
■プロジェクトリーダーのご経験がある方
■プロジェクトなどの全体管理
■業務改善経験
■クライアントとの折衝経験
■各種リーダー業務
■教育担当
※必須ではありません

【 こんな経験が特に活かせます 】
■事務センター・コールセンターSV経験
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
■業務フローの設計・構築・改善経験
■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
■営業目線で既存顧客の横展開ができる方
■マネジメント経験

未経験、異業種出身者多数!入社してから早期でキャリアを築く方もいますので、
マネジメントなど、多彩なスキルを身につけたい方はぜひご応募ください。
雇用形態は
正社員
※試用期間3カ月間。期間中の待遇や条件、雇用形態に変動はありません。
どこで働くか
福岡県内
※配属先はお住まいを考慮いたします。
勤務時間は
9:00~18:00
※クライアント先によって変動あり
※月の平均残業時間は20~30時間を想定しています。
給与はどのくらい貰えるか
月給:238,000円~+残業代1分単位で支給
(MGTRとして採用された場合は月給:282,000円~)
想定年収 400万円~500万円

※ご経験を考慮し選考を通して決定していきますので、記載年収額は前後する可能性がございます。

賞与 年2回(6月・12月)
昇給 年1回(4月)

◆社員の年収例
27歳/年収400万円/公共事務センター管理者(入社2年目)
32歳/年収580万円/公共サービスエリアマネージャー(入社4年目)
待遇・福利厚生は
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限3万円/月)
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど)
■各種研修制度あり(新人研修、グループ研修など)
休日休暇は
年間休日120日以上

■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇 (12月29日~1月3日)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

◎産育休の取得実績多数
経験を積んだのちに、2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフもいます。
どんな選考プロセスか
書類選考
 ↓
面接1~2回
 ↓
WEB適性検査
 ↓
内定

面接では、あなたが“これまでどのような経験・スキルを身につけてきたのか”や、“仕事に対する想い”をぜひお聞かせください!
会社概要
キャリアリンク株式会社
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
・BPO関連事業/業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。
・CRM関連事業/豊富な実績と専門部門によるサポート体制によりコンタクトセンターの生産性・品質向上、コスト削減を実現。
・一般事務事業/ニーズにかなう優秀な人材を専門コンサルによるマッチングから就業前後のきめ細かいフォローによって、スピーディかつ安定的に提供。
・営業支援事業/スマホ決済サービスの販売促進業務を請け負い、5か月で全国600名を動員し、25拠点で営業活動中。

【当社について】
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。
2018 年3 月には、M&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。弊社のノウハウの積み重ね、お客様からの信頼を着実に積み重ね、おかげ様で業績好調となっております。

特徴としては、「チーム派遣型」という、社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っている点です。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。金融機関他、民間企業向け及び官公庁向けBPO業務に関連する需要の獲得拡大に注力するなど、BPO関連事業を積極的に展開しています。

<今後の展開>
アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。
設立
1996年10月1日
資本金
405,967,100円
売上高
2022年3月期 431億(前年比42%増)
2023年3月期 525億(前年比34.5%増)
※3か年の経常利益伸長率も業界TOPレベルの水準です。
従業員数
単体:787名 連結:978名(2023年6月30日現在)
事業所
本社
〒163-0433 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
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