- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のための増員です。
- どんな仕事か
-
【業務内容】
エンタープライズ向けカスタマーセールスとして、Teachme Biz導入企業に対するフォローおよびアップセル・クロスセルの提案を担当いただきます。
・ 顧客活用データを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行
・オプション機能等のアップセル・クロスセルの提案、および推進
→クロージングに関しては攻め領域の担当者と協力して進めることもあります。
・契約更新に向けた施策実行
・ユーザーヒアリングを通じた利用状況の把握と必要機能をまとめ、開発チームへのフィードバック等
担当社数：一人あたり50社程度(大手企業)
KPI：Churn（解約）金額、NRR（売上維持率）を追っており、顧客活用データの推移にも注視しています。
カスタマーサクセスは密にお客様と関わるポジションであるため、中長期的にはナレッジを集め、組織、顧客に還元することも期待しており、機能・サービス改善につなげていくこともできます。
■Teachme Biz：
Teachme Bizは様々な業界、顧客に対して生産性向上という価値を提供しています。同社の事業展開の構想としてTeachme Bizのさらなる拡販拡大、海外展開等ありますが、Teacheme Bizの拡販を通じて見えてきた業界特有の課題に対して解決できるサービスを今後展開していく予定となっています。 - 求められるスキルは
-
必須
・無形商材の法人営業経験（新規/既存不問） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F
都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩2分 、 東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅 徒歩2分 、 東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩2分
リモートワークあり／一部リモートOK（出社要）
リモートワーク日数週2～3日 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムあり11:00～16:00
時間外労働：あり（月平均残業時間30時間～40時間） - 給与はどのくらい貰えるか
-
年収500万円～650万円。
月給制／基本給293715円～
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として116285円～）支給。超過分は全額支給
■賞与：あり
■昇給：あり
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
-
副業OK（全従業員利用可）
時短制度（全従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）
研修支援制度（全従業員利用可）
U・Iターン支援（全従業員利用可）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
完全週休2日(土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
-
※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/12/18～25/01/08
求人No.ENPCC-492815
