掲載期間24/12/18~25/01/08 求人No.ENPCC-492778

【リモート×フルフレックス】カスタマーサクセス ◆キャッシュレス決済×新規事業/年間休日122日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~1049万円
上場企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
組織強化による増員募集です。
同社はキャッシュレス決済サービス事業の拡大だけでなく、多層的な成長を目指し、情報プロセシング事業に挑戦しています。事業拡大に伴い、組織強化を図るため、今回の募集にいたりました。
どんな仕事か
以下の役割を担う組織にて、人員募集いたします。

■募集部門について
クレジットカード会社や地方銀行等、店舗接点を持つ事業者へ当社の決済および端末関連ソリューションを提供し、同社とのパートナーシップのもと、決済関連サービスを全国のお店へ広げていくことをミッションとした組織です。
ビジネス企画、ソリューション開発、運用を含めたサービス推進の機能を持った3つのグループから成り立ちます。

■募集ポジションについて
サービス推進部門で以下業務(いずれかもしくはすべて)をご担当いただきます。
(1)サービス運用(定常業務)
・各パートナーからの問い合わせや、サポートセンターからのエスカレーションに対する各種調査、調整業務
・決済端末の申込受付、登録~配送~保守交換までの一連の業務運用
・システム、業務障害発生時の対外対応および調査、レポート業務全般
(2)業務構築・改善
・新サービス追加時における業務運用構築(システム試験を運用観点で実施することを含む)
・定常業務の改善活動(要求整理、要件化を含む企画業務)

※担当いただくパートナー及びスキーム、案件は、適正に応じてアサインします。
※複数のアカウント、スキーム、案件を担当していただきます。
求められるスキルは
必須 以下いずれかを満たす方
・キャッシュレス業界経験
・業務端末(WEBなど)を用いたオペレーション業務
・業務一覧、業務フローの作成
・業務要件の整理(資料化)
・顧客との運用面でのすり合わせ等の折衝
・システム障害発生時の顧客対応

※全てを網羅する必要はございません!
ご経験に応じて業務をアサインしていきたいと考えておりますので、面談等ですり合わせを希望します。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
本社 東京都中央区日本橋2丁目11-2 太陽生命日本橋ビル18F
最寄駅:「日本橋駅」直結/「東京駅」徒歩7分
リモートワークあり/一部リモートOK(出社要)
リモートワーク日数週1~2日


勤務時間は
フレックスタイム制(1日の標準労働時間:7時間15分)
コアタイムなし
時間外労働:あり(月平均残業時間20時間)
給与はどのくらい貰えるか
年収500万円~1000万円。
日給月給制
月額基本給 29万円~×12か月+賞与
残業代全額支給
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は
健康診断、副業制度(許可制)、ベネフィットワン、退職金制度、持株会制度、育児時短勤務制度、教育訓練、社食補助、社内購買、オフィスマッサージ、コーヒーマシン完備、資格支援制度、サークル活動補助制度
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
<年間休日122日>
完全週休2日(土・日)、祝日
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
事業内容・
会社の特長
キャッシュレス決済とマーケティングを統合した情報プロセシング事業を行っています。



既に国内累積96万台(2024年3月末時点)の決済端末が同社のゲートウェイシステムに接続しており、

キャッシュレス決済(クレジット、電子マネー、QR、地域マネー、共通ポイントなど)のみならず、

顧客のニーズに応じたITサービスを開発・提供しています。



大きな特徴は、クラウド(シンクライアント)型でのキャッシュレス決済システムであり、

決済端末の低コスト化や優れた拡張性、高い安全性を実現しています。



さらに、クレジットや電子マネー等45ブランドに対応し、

これまでスーパー、コンビニ、ドラッグストア、百貨店、飲食店など小売業界をはじめとした、

様々な業界・業種の顧客に導入されています。
設立
2008年3月1日
従業員数
286
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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