- なぜ募集しているのか
- 当社が運営している「ファンくる」は会員数130万人以上、掲載店舗数10,000店舗以上という日本最大級のモニターポータルサイトです。会員数、掲載店舗数、調査報告件数いずれも業界最大級のサービスです。
当社で活躍している社員の中には、産休育休を取得され、現在子育て中の方も多数いらっしゃいます。
しっかりと制度、福利厚生も整っておりますので、長期的に腰を据えて働いて頂くことが可能な環境です。 - どんな仕事か
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日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』へ掲載してくださった店舗の運営をしている企業様へのサービス導入後のフォロー（定期面談や報告会等）がメインのお仕事となります。■具体的な業務内容：
「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。
顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。
・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有
■はたらく環境：
当社で活躍している社員の中には、産休育休を取得され、現在子育て中の方もいらっしゃいます。
しっかりと制度、福利厚生も整っておりますので、長期的に腰を据えて働いて頂くことが可能な環境です。
■募集背景：
当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。
「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。
この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。
こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため人員強化が急務となっており、
新たな仲間をお迎えしたいと考えております。
■本ポジションで得られるスキル・キャリア：
・顧客志向で共に伴走するご経験
・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる
・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力
・複数の顧客プロジェクトを同時に管理、問題を解決していく能力
・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル
・顧客の業界や市場動向に関する知識が増え、ビジネス全体の理解が深まる
■働き方：
・フレックスタイム制度
・コアタイム 11:00～16:00
9:00または10:00に始業していることが多いです。
・出社時(例) ※週2日程度
1.9:00～18:00
2.10:00～19:00
・リモートワーク時（例） ※週3日程度
1.8:00～17:00
2.9:00～18:00
3.10:00～19:00
・所属部署平均残業：12時間程度 - 求められるスキルは
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必須 下記どちらかの要件を満たす方
・営業経験または、お客様に寄り添いながら課題解決に向けて提案してきたご経験２年以上
・サービス系店舗ビジネスの店長以上ポジションでPDCAを回したご実績のある方歓迎 ・飲食店向けの無形商材の営業経験のある方
・無形商材の営業経験（カスタマーサポート、カスタマーエクスペリエンス、ソリューション営業、顧客支援、フォロー営業、コンサルティング営業を含む）
・顧客折衝の経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ・フロー構築経験
・SaaS事業会社のカスタマーサクセス経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店などへの法人営業経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店などでのエリアマネージャー・店長のご経験
・ウェブ全般の知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ・大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル701号
※出張可能性あり
・福岡オフィス：福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 福岡朝日ビル1階 fabbitGG博多駅前 - 勤務時間は
- 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時差出勤制度を導入しており、出社時は9～10時出社、リモートワーク時は8～10時出社を選択可能。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年俸：450万円～600万円（※スキル・経験を考慮した上で決定）
■月給：375,000円～500,000円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給
■基本給：277,406円～369,893円
■見なし残業(45H分)：97,594円～130,107円
＜年収例＞
・30代前半：入社４～５年：500万円程度
スタッフ職…年収～500万円
リーダー職…年収500万円～600万円
マネージャー職…年収600万円～ - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
通勤手当
副業可能
＜その他補足＞
・社内表彰制度（年2回）
・退職金積立制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・結婚／出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断、インフルエンザ予防接種補助
・服装自由 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、リフレッシュ休暇（年間5日※初年度は入社時期により2～5日）、有給休暇（半年後10日間）、時間有給制度、育児短時間措置、産前産後休暇、ファティリティ休暇、チャイルドケア休暇 - どんな選考プロセスか
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選考回数：2回
・一次面接（営業部門本部長、Mgr）※オンライン
・二次面接（代表取締役社長、取締役 or 営業部門本部長/Mgr）※オフライン（東京本社）
※一次面接通過者は、Web適性検査（30分程度）を二次面接までに実施して頂きます。
掲載期間24/11/14～24/11/27
求人No.QIQDT-002
