どんな仕事か: カスタマーサクセスとして既存顧客の施策成功に向けて伴走するポジションをお任せします。

■仕事内容
当社製品のLINE公式アカウント専用マーケティングオートメーションツール、「MAAC」「CAAC」をご利用中の顧客をサポートし、LINEを活用したマーケティング活動の成功に貢献していただきます。技術的な専門知識を活かし、迅速な対応で顧客のニーズに応え、定期的な打ち合わせを通じてKPIの進捗確認や適切なアドバイスを提供します。また、プロダクトのフィードバックを集め、製品改善にも貢献していただきます。本社とは英語でのやりとりとなるため、希望者は英語を使った業務も可能です。

■期待されること
LINEはB2C企業にとって重要なチャネルですが、効果的に活用できる企業は少ない状況です。当社では、日本、台湾、タイで活躍するメンバーとともに、成功企業を生み出すことを目指しています。新しいチャレンジに積極的に取り組む方には、リーダー職や別ポジションの機会も提供します。

◎PRポイント
■世界中で700社以上が導入するマーケティングサービス
すでに競争の激しい台湾市場でも圧倒的なシェアを誇るサービスとなっており、サービス提供エリアの狙いから日本・タイの市場に参入したばかりの注目サービスです。
一緒に日本市場でもNo,1を目指しましょう！

■顧客はベンチャーから日本を代表するプライム企業まで
すでに日本でも有名自動車会社や大手ハンバーガーチェーン店などにも導入済です。
その理由は圧倒的な「テクノロジー力」。
テクノロジーを武器にして、他社以上のパフォーマンスを認められ日系プライム企業にも導入されるサービスとなっています。

◾️キャリアアップは無限大
日本市場でのNo,1を目指し拡大中の組織のため、リーダーやマネージャーポジションはまだ空いている状況。
ご活躍や希望次第で、どんどんプロモーションを目指せる環境のため、ぜひ仕事を前向きに捉える方と一緒に働きたいと考えています。
求められるスキルは: 必須＜必須要件＞
・4大卒業程度の最終学歴（中退などの場合、理由があればお伝えください。）
・IT/WEB系などでの就業経験（それ以外の場合はマーケ担当者などであればOK）
・在籍企業にて昇給・昇格などをされていること（＝実力が評価された実績がある）
・給与や条件だけでなく、成長環境を求めてワークハードができること。

＜求められる資質＞
・データ分析をもとに顧客に提案、改善のコンサルティングができる能力
・大手企業マーケ担当とも対峙できるコミュニケーション力
・システムにまつわる、わからないことも学び解決できる姿勢

歓迎＜歓迎要件＞
・英語を使ったビジネスコミュニケーションができる方（必須ではありません）
┗台湾本社とのやりとりで英語や中国を使うため
・テック系企業でのカスタマーサクセス経験
・LINEを活用したマーケティングに可能性を感じる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 〒106-0032
東京都港区六本木7-21-24 THE MODULE 307

※基本はリモート勤務（在宅勤務）ですが、顧客先への対面営業もあるためフルリモートNGです。
→現在は毎週「月曜日」のみオフィスに出勤し、そのほかの日はそれぞれ自由な場所でリモート勤務となっております。
勤務時間は: 10:00~19:00
月間平均残業時間：10時間以下
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：450万円~1,000万円
月給：27.7万円~62万円
賞与回数：4回
昨年度賞与実績：３ヶ月分
インセンティブ：あり

〈年収例〉
1年目　450~500万円
2年目　600万円~800万円
3年目　800万円~1000万円
※上記はプロモーションの可能性を記載したものであり保証ではありません。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、健康診断、月1回程度チームビルディングを兼ねてレクリエーション・企画などあり、業務用PC・スマホの支給あり
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇
補足情報：休日：完全週休2日制（土日祝）
有給休暇とは別で希望した日に休暇を取れる特別休暇の制度もございます。（詳細は面接でご質問ください。）
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
1次面接：日本事業責任者
↓
最終：日本事業責任者＋現場社員メンバー
ー場合によっては台湾本社の代表も参加

【外資IT/カスタマーサクセス(CS)】マーケティングテクノロジー/リモート勤務/英語力不問

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