- なぜ募集しているのか
- 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。
「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。
この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。
こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。 - どんな仕事か
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日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』へ掲載してくださった店舗の運営をしている企業様へのサービス導入後のフォロー（定期面談や報告会等）がメインのお仕事となります。■具体的な業務内容：
「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。
・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有
・フロー構築
■働き方
◇就業時間補足：
下記時間の選択制（出社時とリモートワーク時は別々に選択が可）
＜出社時＞※週2日程度
9：00～18：00／10：00～19：00
＜リモートワーク時＞※週3日程度
8：00～17：00／9：00～18：00／10：00～19：00
週3在宅可能／時差出勤有／年収120日とはたらきやすい環境です。
■はたらく環境：
当社で活躍している社員の中には、産休育休を取得され、現在子育て中の方もいらっしゃいます。しっかりと制度、福利厚生も整っておりますので、長期的に腰を据えて働いて頂くことが可能な環境です。
■本ポジションで得られるスキル・キャリア
・CSマネージャーへのキャリアステップ
・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験
・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力
・複数の顧客プロジェクトを同時に管理、問題を解決していく能力
・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル
・顧客の業界や市場動向に関する知識が増え、ビジネス全体の理解が深まる - 求められるスキルは
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必須 ・4年制大学を卒業し社会人経験2年以上～8年未満
かつ、下記どれかの要件を満たす方
・営業経験または、お客様に寄り添いながら、課題解決に向けて提案してきたご経験1年以上
・社内連携or社外との折衝経験のある方
・自走できる能力・経験がある方歓迎 ・SaaS事業会社のカスタマーサクセス経験
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店での勤務経験（アルバイトも可）
・飲食業界、ホテル業界、娯楽レジャー業界、美容業界、大型量販店などでのエリアマネージャー・店長・SVの経験
・ウェブ全般の知識
・チーム内の改善活動・施策・実行PDCA回した経験
・顧客へのヒアリングから課題・ニーズを理解し最適な提案をした経験
・サービス業での現場の経験（SVや店長経験）と、企画部門系業務の経験を両方お持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F
- 勤務時間は
- 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時差出勤制度を導入しており、出社時は9～10時出社、リモートワーク時は8～10時出社を選択可能。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年俸：450~650万円（※スキル・経験を考慮した上で決定）
■月給：375,000円～541,667円
※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給
■基本給：277,406円～400,760円
■見なし残業(45H分)：97,594円～140,907円
＜年収例＞
・30代前半：入社４～５年：500万円程度
スタッフ職…年収～500万円
リーダー職…年収500万円～600万円
マネージャー職…年収600万円～ - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・交通費支給（上限月4万円まで）
・退職金積立制度
・社内表彰制度(年2回)
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・結婚・出産お祝い金
・引っ越し費用割引制度
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助、など - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年間休日日数120日
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇（年間5日※初年度は入社時期により2～5日）
・有給休暇（半年後10日間）
・時間有給制度
・育児短時間措置
・産前産後休暇
・ファティリティ休暇
・チャイルドケア休暇 - どんな選考プロセスか
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選考回数：2回（変更になる場合がございます）
・一次（営業部門本部長、Mgr）※オンライン
・二次（代表取締役社長、取締役）※オフライン（本社）
※一次面接通過者は、Web適正検査（20分程度）を二次面接までに実施して頂きます。
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掲載期間24/11/28～24/12/11
求人No.QIQDT-002
