掲載期間24/04/04~24/05/29 求人No.IEOLX-21

【カイポケ/SaaS 導入支援セールス】顧客の経営を支援する業界特化型SaaS「カイポケ」導入支援

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~649万円
上場企業ベンチャー企業新規事業・新サービス土日祝休み副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
増員募集 / 更なる組織強化
どんな仕事か
導入支援セールスは、開業支援サービスとして(1)カイポケ導入支援セールス (2)開業支援セールスに分かれています。
配属は適正に合わせた形を取っています。
■職務内容

(1)オンラインセールス(カイポケ導入支援セールス)
インサイドセールスが獲得した『カイポケ』無料体験中の顧客に対し、有料会員化に向けたセールス業務を行っていただきます。
初回接触からクロージングまで全ての営業プロセスをオンライン(電話/ZOOM/メール)で行い、
開業後の経営支援の一環としてカイポケの導入提案をはじめ業務支援、金融支援、求人支援、購買支援など様々な経営支援サービスをクロスセルとして提案していただきます。

(2)開業支援セールス
インサイドセールスが獲得した介護事業所の新規開業予定の顧客に対して、無事ご開業まで辿り着けるように支援を行っていただきます。
半年~1年間の期間専任担当として顧客へ伴走し、法人設立や事業計画、人材採用、行政手続きなどオプションサービスを提案しながら顧客の開業成功を目指します。
担当期間が長く顧客と密な関係を築くことができる、開業支援独自サービス含め20種類近くのクロスセル商材があり提案の幅が広いという特徴があります。

■具体的な業務内容
(1)オンラインセールス
介護・障害福祉事業所の課題解決に向けた『カイポケ』の有料化セールス
・インサイドセールスから連携された『カイポケ』の無料体験顧客に対して、有料会員化に向けたオンライン(電話/ZOOM/メール)での提案活動
・介護保険制度、事業所の運営、競合情報の知識を活用し、顧客の課題を把握し、『カイポケ』の提案
・『カイポケ』の基本機能だけではなく、40以上の経営改善に役立つ機能を深く理解し、クロスセル受注
・顧客の声を蓄積し、よりよいプロダクトになるような商品設計チームへフィードバック

(2)開業支援セールス
介護・障害福祉事業所の開業に向けた開業支援セールス
・インサイドセールスから連携された新規開業希望顧客に対して、電話・チャットでの開業支援
・新規開業や事業運営についての知見を活かし、顧客の開業成功までの伴走サポート
・顧客ニーズを拾い上げ、開業支援独自の新規サービスの開発


■新設セールスグループ (導入支援セールス)について
介護事業所の開業を目指す法人/経営者を相手に「第一歩を伴走支援する最良のパートナー」として
「カイポケ」を中心にした40以上のサービス・機能を提案し、開業までのプロセス~開業後の売上向上や業務効率化といった経営支援まで一貫したトータルソリューションを支援します。

求められるスキルは
必須 ■ 必須要件
・1年以上の営業活動経験(新規/既存、個人/法人問わず)
・高い成長意欲
・PDCAを高速に回し、自己変革していける能力
歓迎 ■ 歓迎要件
・クラウド、プラットフォーム商材のソリューション型のセールスの経験
・顧客体験とカスタマーサクセスの視点持って、自社サービスのパッケージのセールスや改善を行った経験
・自社以外のパートナーと協力して、サービスを提供し、成功に導いた経験
・業務設計やサービス改善を行い、成果を出した経験
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
SaaS 導入支援セールス
どこで働くか
東京都
勤務時間は
9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)
※定時の1時間30分後完全退社ルール
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ~ 649万円
待遇・福利厚生は
〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給、持株会制度
補足情報:育児・介護短時間措置制度 持株会制度 ※ 拠出額に対し10%の会社補助 書籍購入制度 交通費支給(月額3万5000円まで) ゴールデンウィーク手当(150,000円) 単身赴任手当、転勤手当(当社規定あり)
休日休暇は
〈休日休暇〉
休日:土日祝休み
年間休日:124日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇
補足情報:年間休日124日 ※2021年度 週休2日制(土日) ※祝日は一部有給取得奨励日あり 有給休暇(入社時付与・2時間・半日取得可) 夏季休暇 年末年始休暇 アニバーサリー休暇(任意の1日) 慶弔休暇 結婚休暇 出産休暇 育児休暇 妊婦特別休暇(産前産後) 介護休暇
どんな選考プロセスか
書類選考→面接2~3回予定
※状況によって面接回数が増減する場合があります。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに掲げています。

成長性著しい市場で成長し続けている会社ではありますが、自社の成長のみに目が向くような会社ではありたくなく、「誠実さ」を何よりも大事にしたいと考えている会社です。社会や顧客、仲間、組織、自分自身に対して、誠実に向き合うことを大切にしていますので、日本にとってクリティカルに重要な社会課題に対して、どこよりも誠実に向き合うことができる環境があります。

■事業内容
「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」
「現役世代の負担がより深刻になる」
「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」

上記が、高齢社会において解決すべき重要な3つの社会課題であると当社は考えております。

高齢社会の情報インフラの構築を通じて、これらの社会課題の解決につながる事業を次々に想像・拡大しています。
現在は、情報インフラとして4つの領域で40以上のサービスを展開しています。
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●「キャリア(介護、医療)」事業領域
介護・医療業界の従事者の方や事業者の方向けに、人材紹介および求人情報サービスを提供しています。

●「介護事業者」事業領域
中小規模介護事業者向け経営支援、従事者向け・介護をする家族向けコミュニティ、資格講座情報、高齢者向け住宅情報、食事宅配検索などのサービスを運営しています。

●「ヘルスケア」事業領域
病気の予防や健康促進など、日々の生活に役立つ情報サービスを提供しています。

●「シニアライフ」事業領域
介護を中心に高齢社会の生活に様々な悩みを持つ人々に対して、相談先やサービスにつなぐ「困りごと解決プラットフォーム」を提供しています。
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設立
2003年4月
資本金
23億1,518万円(2023年3月31日時点)
売上高
45,667百万円
従業員数
連結:3,703人、単体:2,343人(2023年3月31日時点)
取扱い紹介会社
株式会社NewDirections
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315322
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社NewDirections
〒150-0045 東京都渋谷区神泉町20-21 クロスシー渋谷神泉ビル5F
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