NEW 掲載期間24/11/26~24/12/09 求人No.FSXMP-20241126

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

NINJAPAN株式会社
年収400万円~799万円
ベンチャー企業転勤なしポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
新卒で入社した企業が最終学歴と言われる時代です。最初に入った企業で次のキャリアが変わってきますが、
多くの学生が、就活を重要視せず、つい勢いでやってしまい、後悔している現状があります。
パーソナルキャリアのデータによれば、約38%の社会人が後悔しているというデータもあります。
深く考えず、自分に合わない企業や受かった企業に行ってしまうと、今後の40年というキャリアのクオリティオブライフが低下してしまいます。そのような人々を少しでも減らしたい。
自分の苦手なことより得意なことを社会に出てやってもらうことによって、それぞれの人生の充実度は高まります。世の中で後悔する人を減らし、社会に出て即戦力で活躍する人財を育てています。

その中で「Abuild就活」は、就活というプロジェクトをを通して戦略思考と行動力を新卒就活生に与えるプログラムです。ただ、優秀な人財を輩出するだけでなく、企業・就活生双方にとってのベストマッチを目指し、社会としても好スパイラルを作り上げます。

今回は2024年10月に上場企業であるODKソリューションズの完全子会社となったため、事業拡大の増員募集です。
どんな仕事か
自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾のCS(カスタマーサクセス)
・就活生に対してのキャリアコーチング・面談
・ES添削や就活に関するサポート
・チャット返信やオンラインでの講義
◆仕事概要◆
自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS(カスタマーサクセス)
・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義
・ES添削や就活に関するサポート

◆仕事内容◆
【具体的な業務内容】
- トレーニー(顧客)のプログラムフォロー・相談に対しての対応
- 就活に対するモチベーション維持
- トレーニー(顧客)の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング
- ウェビナーでの集団講義
- 自己分析ワークへのコーチング
- プロダクトの改善・開発

ただマニュアル通りに対応するのではなく、この先の人生を決める「就活生」が相手です。
より一層寄り添い、その就活生ならではの具体的な悩みに答えていく必要があります。

CSであってもロジカルに、仕組み化をしなくてはなりません。
顧客がどのようなことを望んでいるのか、世間がどのように変化していて、どのようなニーズがあるのかを捉え、
満足度などの数値を上げる施策を考え、PDCAを回していく必要があります。
未経験の方でも挑戦したい想いがあれば大歓迎です!

 #社会課題に挑む企業
 #チャレンジできる環境
求められるスキルは
必須 過去に就活経験のある方(就活塾ですので、学生の質問は就活に関すること、仕事に関することが多くあります。あなた自身の就活の体験が活きます!)

歓迎 ★未経験者でも歓迎!
★他業種からの応募も歓迎!
★第二新卒も歓迎!

◎人の役に立ちたい!
◎誰かを支えるのが好き
◎ただ単に職務を熟すだけでなく自分自身の成長へと繋げたい!等
意欲がある方大歓迎! 
あなたの一言で会社がより良い方向へ変わるかも・・・・?
雇用形態は
正社員(最初半年は試用期間として契約社員となります)
どこで働くか
東京都
勤務時間は
10:00-19:00(休憩1時間)
給与はどのくらい貰えるか
年俸制:400万円 ~ 799万円(能力に応じ上限は左記に定まらない)
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給、健康診断
〇社会保険各種、健康診断(年1回)
〇ウォーターサーバー・コーヒーサーバー設置(数種類)
〇月1回の社内アクティビティ (※過去の例 フットサル。社内ワーク。料理対決等)
〇経済紙の閲覧可
〇社内表彰制度(月一回)
〇社員旅行
【その他】 ・服装自由(オフィスカジュアル) ・能力に応じた昇給有り ・グループ従業員持株会
休日休暇は
〈休日休暇〉
休日:シフト制
年間休日:112日
休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、特別休暇、慶弔休暇
補足情報:★月8休みを基準とするのシフト制 (閑散期 繁忙期により変動) ※毎週日曜日は定休日  ★年末年始休暇(12月28日~1月4日) ★有給:法令通り ※半休取得可
※産休育休含むその他特別休暇導入予定
どんな選考プロセスか
(1)カジュアル面談(会社説明会を兼ねる)
(2)一次選考(面接・WEB筆記試験及び書類審査)
(3)二次選考
会社概要
NINJAPAN株式会社
事業内容・
会社の特長
当社は人の可能性を最大化し、新たな常識を創っていく企業です。
そのためか社員は、社外の方からはほぼ必ず「個性的だね」との言葉をいただきます。変わっている、それでいて優秀、それが社員の唯一の共通点です。

また、新たな常識を創り続けるためには、戦略的、かつアグレッシブでなければなりません。入社した社員は大抵「この会社だと時間が経つのが早い」と口にします。熱中は価値想像の源泉であり、社員は日々熱心に業務に取り組んでいる証拠だと思います。

現在のメインコンテンツである「Abuild就活」は、就活というプロジェクトをを通して戦略思考と行動力を新卒就活生に与えるプログラムです。主に戦略思考とタスクタイムマネジメント能力を身につけます。
ただ、優秀な人財を輩出するだけでなく、企業・就活生双方にとってのベストマッチを目指し、社会としても好スパイラルを作り上げます。

当社が大切にしている3つの軸です。

1.カルチャーフィット
メンバー個々は個性的で、優秀な人財が集まっていますが、まだまだ束にならなければ大きな会社には渡り合えません。
そのため、まず何よりも一緒に働きたいと思えるか、そのためのカルチャーフィットを大切にしています。

2.地頭
ベンチャーの強みは速さと柔軟さとハードさです。
これから更なる発展を共に生んでいく仲間として、コミュニケーションの速度は非常に大切になります。自分自信が挑戦心と好奇心に溢れた方の応募をお待ちしております。学歴がすべてではなく自頭に自信があり柔軟に更なる成長ができる。そんな力を求めています!

3.マインドセット
ベンチャーは自分の行動が全て経営に響きます。良くも悪くもです。
そのため自分に責任がかかる環境を楽しめる人しかやって行けません。
むしろそのような好奇心と勝気さを持ち合わせた、熱意のある方の応募をお待ちしております。
設立
2020年1月6日
事業所
本社
〒160-0023 新宿区西新宿3-9-6 OYAビル7階
掲載中の求人
現在1件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
企業に直接エントリーできる特別求人です
興味あり
興味ありしました
エントリー
「カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職