テクニカルサポート

年収600万円～849万円

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業管理職・マネジャー新規事業・新サービス土日祝休みポテンシャル採用（未経験可）社長・役員直下事業責任者サービス責任者開発責任者年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度

なぜ募集しているのか: MVNO、SI事業、ISP、NW、クラウド、セキュリティとBtoB、BtoCまで幅広く事業展開しているユニークな会社です。
グループのサービスは、大手・中堅企業や官公庁を中心に約14,000社のお客様に導入され、その信頼性に高い評価をいただいています。
どんな仕事か: ・法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害・クレームの対応指揮

★このポジションの魅力★
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
求められるスキルは: 必須 ■必須の経験・スキル
・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識
・お客様とのコミュニケーション経験

■あれば尚よい経験・スキル
・サービスサポート業務の構築や運営経験
・2-3名以上のマネージメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
・DNSサーバ構築やシステム運用経験
・Perl・Python・Ruby・shellなどプログラミング知識
・各種資格（ITパスポート・基本情報技術者・LPICなど）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 関西支社(大阪府大阪市中央区)
※入社後、一定期間(6か月-1年程度)はOJTのため東京本社での勤務となります。
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 849万円

【関西支社】サポートエンジニア（DNS）（リーダー～Mgr候補）

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