- なぜ募集しているのか
- 《東証プライム上場》官公庁や民BPO・派遣を中心としたサービスを展開中の当社。
全国各地で事業拡大に伴い、各プロジェクトの運営管理者としてマネジメントをしていただける方を増員募集しています。
顧客折衝・業務管理・マネジメントなど、ゼネラルスキルを身につけていける本ポジションにて、これまでのご経験をもとに新たなキャリアを伸ばしていきたい方を積極採用しております。 - どんな仕事か
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官公庁や民間のお客様からお預かりした事務系BPOプロジェクトの運営管理・顧客折衝・スタッフのマネジメントをお任せいたします。官公庁・自治体・民間企業から受託した事務プロジェクトの運営に参加いただきます。
メンバー管理や顧客折衝などを通して、メンバーの成長はもちろんのこと、チームで協業しながら自己成長も実現できるポジションです。
入社後はOJTを通して先輩社員から業務を学んでいただきます。
あなたのご経験を存分に活かしていただける環境です！
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具体的な仕事内容
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・センターマネジメント
・スタッフ・SV管理
・進捗、目標の分析業務改善
・企画書・提案書・報告書の作成
・進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理、業務改善等）
・クライアント折衝
・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施
※上記はご経験に応じてお任せができればと存じます。
＜プロジェクトの規模＞
10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。
一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。
プロジェクトにはスタッフの他、複数名の当社社員でプロジェクトの運営をしておりますので、一人で不安を抱えることはございません。
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ポイント
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◆プロジェクトの中核を担うポジション
◆スタッフのみならず、クライアントとの関わりも重要
◆現場の状況を営業担当へ伝える重要ポジション
◆多様な知識・スキルが身につく
◆多彩なキャリアプランあり
「仕事にやりがいを感じたい」「仕事を通じて成長したい」など、”新しい自分にチャレンジしたい”という想いがある方には最適な環境です。
東証プライム上場企業の安定基盤のもと、仕事に向き合える。安定環境で、望むキャリアを掴んでください！
＜活かせる経験やスキル＞
◆プロジェクト等の全体管理
◆業務改善経験
◆クライアントとの折衝経験
◆各種リーダー業務（小規模でもOK）
◆教育担当
チーム・組織構成
◆20代～30代の若手社員が中心となって活躍！ 20代～70代まで幅広い年代のスタッフが所属しています。
◆業界・業種未経験からのスタート多数！中途入社の割合は8割。相談しやすい環境です。 - 求められるスキルは
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必須 【 必須要件 】
・高卒以上
・BPO業界経験1年以上
・SV経験1年以上（コールセンター、カスタマーセンター、事務系委託等）
【 こんな経験が特に活かせます 】
■事務センター・コールセンターSV経験
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
■業務フローの設計・構築・改善経験
■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
■既存顧客の深耕や横展開の経験
■マネジメント経験歓迎 【 こんな方を歓迎いたします 】
■人と関わる仕事がしたい方
■マネジメントなど、多彩なスキルを身につけたい方
■プロジェクトリーダーのご経験がある方
■プロジェクトなどの全体管理
■業務改善経験
■クライアントとの折衝経験
■各種リーダー業務
■教育担当
※必須ではありません - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間3カ月間。期間中の待遇や条件、雇用形態に変動はありません。 - どこで働くか
- 大阪府 / 京都府 / 兵庫県
※配属先はお住まいを考慮いたします。 - 勤務時間は
- 9：00～18：00
※クライアント先によって変動あり
※月の平均残業時間は20～30時間を想定しています。 - 給与はどのくらい貰えるか
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月給：238,000円～＋残業代1分単位で支給
（MGRとして採用された場合は月給：282,000円～）
想定年収 450万円～600万円
※ご経験や前職の年収を考慮いたします。
※記載年収額は前後する可能性がございます。
賞与 年2回（6月・12月）
昇給 年1回（4月）
◆社員の年収例
28歳／年収450万円／公共事務センター管理者（入社1年目）
32歳／年収580万円／公共サービスエリアマネージャー（入社4年目） - 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限3万円／月）
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■各種研修制度あり（新人研修、グループ研修など） - 休日休暇は
- 年間休日120日以上
■完全週休2日制（シフト制）
■年末年始休暇 （12月29日～1月3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
◎産育休の取得実績多数
経験を積んだのちに、2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフもいます。 - どんな選考プロセスか
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書類選考
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面接1~2回
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WEB適性検査
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内定
面接では、あなたが“これまでどのような経験・スキルを身につけてきたのか”や、“仕事に対する想い”をぜひお聞かせください！
掲載期間24/11/29～24/12/12
求人No.RLOKY-SV4-S
