掲載期間24/12/08～25/01/31 求人No.WTH-20241201

[東京] 新規事業カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー（フロント担当）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円～949万円
土日祝休み年収600万以上
募集情報
どんな仕事か
新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。

CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。

【仕事内容】

■お願いしたい業務
既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。
・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案
・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化
・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画
・今後事業を成長するために必要な組織やオペレーションの設計と実行
など

■1日の流れ
・09:00-10:00　朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ
・10:00-18:00　クライアントMTG
（プロダクト活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務）
・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00　報告業務
求められるスキルは
必須 ●必要（MUST）条件
・ITやデータベースに関する一般的な知識を有している方
　またはITやデータベースに関する知識獲得を厭わない方
・社会人経験3年以上の方

●望ましい（WANT）要件
・IT企業出身者の方
・SaaS企業やSIer企業でクライアント折衝業務を5年程度経験した方
歓迎 【応募いただきたい人物像のイメージ】

・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都新宿区西新宿
勤務時間は
・固定労働制：9時～18時　※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
待遇・福利厚生は
●保険
・各種保険完備

●諸手当
・近距離住宅手当：会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当1.5万円を授与
・リファラル採用手当：自らの知人/友人を紹介してくれた社員にインセンティブを支給
・顧客紹介：自身が営業に紹介した企業から受注が生まれた際にインセンティブを支給
・事例獲得：クライアントからPR向けの事例記事などへの露出を獲得した際にインセンティブを支給
・産休育休：出産、育児休暇を取得可能
・出産祝い金：子供が産まれる毎にお祝い金を支給
・育児サポート：毎月の保育園費用を半額補助
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています
・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）
・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など
会社概要
社名
株式会社データX
事業内容・
会社の特長
フロムスクラッチは、ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。

現在は、マーケティング領域におけるクラウドサービスである『b→dash』 の開発／販売を中心に事業を展開しています。　
・累計資金調達額： 145億円 （19年7月にはシリーズDとして、世界3大PEファンドであるKKRや、ゴールドマンサックス等から100億円の調達を実施）
・導入実績：旅行/人材/アパレル/不動産など幅広い企業様にて導入実績あり
・外部評価：
　-2019年にForbes社が発表した「日本版CLOUD TOP10」にて3位にランクイン
　-日本経済新聞が発表した「NEXTユニコーン」に選定
　-AWS Summit Tokyo「Startup Architecture of the year 2018」で最優秀賞を受賞
設立
2010年4月
資本金
48億6,350万円
従業員数
100
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号：13-ユ-305810
紹介事業許可年：2013年
登録場所
東京
〒106－0032 東京都港区六本木4-8-7　六本木三河台ビル5階
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職種
営業系 カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク
業種
IT・インターネット・ゲーム IT・インターネット・ゲーム（その他）
勤務地
東京都
こだわり条件
土日祝休み/ 年収600万以上
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