掲載期間24/12/10~24/12/23 求人No.GRAND-241208KN

ICTアウトソーシング統括部:2025年4月入社・BPOリーダー候補 間接部門の業務プロセス構築他

その他、技術系(IT・Web・通信系)

年収550万円~699万円
大手企業管理職・マネジャー新規事業・新サービス土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)CxO候補事業責任者サービス責任者開発責任者年収600万以上インセンティブ制度フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
※こちらのポジションは、2025年4月入社予定となります。
※第二新卒可

■概要
顧客の営業推進部門など収益部門に対し業務の可視化からVBAやRPAを用いた業務効率化を行いながら、標準化を支援しています。収益部門では担当者離任による属人化業務が発生したり、新サービスのリリースにより運用が追いつかない、などの課題が頻発します。その課題を私たちが早期に発見し、改善・標準化対応を行ってまいります。
どんな仕事か
【業務内容】
企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。
申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、
一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、
順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。
また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。
業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います

【得られるスキル/成果物】
・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧
・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図
・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル
・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理
・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール

■同社の特徴・魅力:
・豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。
求められるスキルは
必須 ■必須条件:
・Excelを用いたデータ集計・加工・分析経験をお持ちの方
・社内外を問わず、改善提案~実行経験をお持ちの方

■歓迎条件:
・改善提案に関して、目的・課題・解決策・成果を数値を用いて説明することができる方

業界職種を問わず「業務改善・標準化・効率化・工数削減」のご経験がある方の内定実績がございます!

下記のようなご経験の方歓迎!
法人営業/営業サポート/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/Web広告運用/フロー整備/マニュアル作成/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/チームマネジメント
歓迎 勤務地
赤坂オフィス/東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F【最寄駅:赤坂見附駅】
※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。

担当者より
業務ヒアリングと実務経験を積んでいくことで、業務内容を把握し、業務一覧やWBSを作成しながら課題の棚卸と解決までのスケジュール調整を行います。
ゴールが定まったら業務要件を定義し、マニュアルの整備や属人化している業務の平準化を行いながら、最適な運用体制を整えます。
業務改善およびPDCAサイクルを継続させていくことで、お客様に見合った最適なソリューション提案を行っていきます。
業務改善のプロフェッショナルを目指しませんか?
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
550万円 ~ 699万円
会社概要
社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業内容・
会社の特長
市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX(カスタマー・エクスペリエンス)事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の4つの事業を展開。
また事業部間の連携強化により、サービスの高付加価値化を推進し、BPO業界における売上規模で国内No.1を目指しています。
 
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
設立
1977年9月
資本金
3億1,000万円
売上高
1,327,123百万円(連結・2024年3月期)
従業員数
18,253名(2024年7月1日時点)※当社所属の全雇用形態の従業員数
取扱い紹介会社
株式会社グランディール
厚生労働大臣許可番号:06-ユー300050
紹介事業許可年:2016年
登録場所
株式会社グランディール
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町13-4 アロマ桜丘4F
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