なぜ募集しているのか: 2023年4月の製品リリース後、続々と導入企業が増えてきております。
それに伴い、2024年の稼働ユーザ増加を見越し、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及び立ち上げメンバーの募集を行っております。
どんな仕事か: カスタマーサクセスにて以下業務をご担当頂きます。

【業務内容】
・業務改善・課題解決に向けたシステム活用提案および未利用機能のオンボーディング
・「顧客の成功」にフォーカスしたアップセル・クロスセル提案
・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
・新機能リリースに伴う利用促進の支援
・法改正や人事領域のトレンドの紹介など、顧客課題を先回りした提案や情報提供　等幅広い業務に携わっていただけます。

【入社後の流れ】
入社後OJT研修にて同社、業務についてご理解頂きます。
ご経験に合わせて、少しずつ業務の幅を広げて頂きます。
求められるスキルは: 必須以下いずれかの経験をお持ちの方
・ITコンサルティング企業、HR系システム企業でのPJTマネジメント経験1年以上
・事業会社でのPMあるいはPMOなどの立場でのシステム導入経験1年以上
・人事給与に関する実務経験1年以上（コンサル・アウトソーサー・事業会社のいずれの立場でもOK）
・SaaS系企業あるいはHR系システム企業におけるカスタマーサクセス経験1年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 五反田オフィス：東京都品川区西五反田8-1-5 五反田光和ビル6階
五反田駅より徒歩5分、大崎広小路駅より徒歩1分、大崎駅より徒歩9分
勤務時間は: フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムあり13:00～16:00
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間～30時間）
9：00～18：00の時間帯にてご勤務される方が多いです。
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～1000万円。
月給制／基本給314431円～
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として102236円～）支給。超過分は全額支給

■賞与：なし
■昇給：あり年1回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日120日>
完全週休2日(土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス（人事給与システム）【人事・給与のHRテック/SaaS業界注目企業】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク