なぜ募集しているのか: Pathfinder株式会社はレンタカー・カーシェアの回送や遊休時間を有効活用し、ユーザーが車をリレーのように繋ぐ事で、限りあるエネルギーや資源を削減する持続可能なモビリティサービスを運営しています。
日本初"片道専用レンタカーカタレン"は、道中の寄り道旅や帰りを決めないぶらり旅、冒険旅行に最適なサービスです！
2020年1月に創業しすぐにコロナ禍へと突入。紆余曲折ある中で直近1年間で月間利用者数11倍、月間売上15倍、自社保有車両台数10倍と急成長しております。(現在も更に事業拡大中)
直近では、日経トレンディスタートアップ大賞2023優秀賞にも選ばれました。

そんな当社は事業急成長中で更にスピード加速していこうというところであり、自動運転社会に向けたサービス運営を共に牽引してくれるカスタマーサクセスを探しております。
このポジションは当社の中心となるとても重要なポジションであり、今後の当社の成長の鍵となります。意思決定の幅も広く、成長環境があります。
正社員初期メンバーとなっていただき当社の組織作りからカルチャーやルールなどを一緒に作っていきましょう。
どんな仕事か: ・既存サービスの運営・改善・拡大における施策検討と実行
・顧客体験の向上のため、サービス改善の立案
・車両の運行管理、予約管理
・車両購入、メンテナンス管理、駐車場探し
・コスト削減に向けた施策検討と実行
求められるスキルは: 必須【求める人材】
- カスタマーサクセス担当を経験し、これからのスキルアップとしてオペレーション全体の根幹を担いリードとしてチームを牽引してくれる方
- 業界業種の経験は問わず、幅広い仕事をして成長していきたい方
- スタートアップの煩雑な環境に抵抗のない方
- 多様なバックグラウンドを持つメンバーを理解し、チームの力を最大化するよう努力出来る方
- 顧客目線、事業目線の両方を持ち合わせている方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号
グロース虎ノ門5F ANOBASHO内
勤務時間は: 5:00-22:00内でのフルフレックス勤務（実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸：400万円～ 499万円　※1/12を毎月支給
試用期間：3ヶ月（その間の雇用形態は有期雇用です。そのほかの条件に変更はありません。）
※詳細は面接時にお伝えします。
待遇・福利厚生は: ・健康保険・厚生年金、雇用保険、労災保険
・交通費支給
・副業可
・リモートワーク可(出社あり）
休日休暇は: 土日祝日、夏季休暇、年末年始
有給休暇：入社半年後に付与
その他：慶弔、産前・産後休暇、育児休業、介護休暇
どんな選考プロセスか: 1.書類選考
2.一次面接（社内メンバー）
3.二次面接（取締役）
4.内定
※場合によっては選考内容が変更される可能性がございます。
※Web面接実施中！対面をご希望の場合は対面も可能です。

＃内定までオンライン選考可
#土日面接OK
#入社時期は相談可能

自動運転社会を見据えたモビリティサービスでのカスタマーサクセス

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