どんな仕事か: 主力商材であるナイトブラでマーケットシェアトップクラスのポジショニング。
2024年度、通販領域の売上117憶円規模で展開している、EC・通販事業会社です！
■こんな会社です！
バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。
『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。
EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品です！

■キャリアの選択肢として・・・
自社マーケティングを行っていきながら、新規ブランドのリーダー候補として、新ブランド全体の広告、プロモーションを身に着けていくことも可能です。
ゆくゆくはそのブランドマネージャーとして、新規、既存含め、1ブランドのマーケティングの総合的な責任者としてのキャリアも目指せます！

【仕事内容】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務】
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。

■CRMのミッション
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開
求められるスキルは: 必須・通販業界での業務経験
・リピート戦略の実行、分析
※実施した施策の集計、分析をサポートなく行うことができる。
・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）経験

歓迎・マネジメント経験（役職、人数は問わない、年数は問わず）
雇用形態は: 正社員
※試用期間：3か月
どこで働くか: 東京都豊島区
最寄駅：高田馬場駅
勤務時間は: 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)
給与はどのくらい貰えるか: 年収600～900万円
※ご経験・スキルによりご相談
待遇・福利厚生は: ✔️申請制リモートワーク制度
-家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度
✔️通院中抜け休暇制度
-通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート
✔️Ms.（ミズ）休暇制度
-女性特有の健康管理に配慮した休暇制度
✔️家族看護休暇制度
✔️アニバーサリー休暇制度
✔️べビーシッター補助制度
✔️住宅手当
✔️引越し手当
✔️自宅防災備品購入手当
✔️実家帰省手当
✔️AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供
✔️ピル代・婦人科受診費用補助
✔️健康診断充実プラン
✔️禁煙支援制度
★その他、基本的な福利厚生も整備されています
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇　
■慶弔休暇
■特別休暇
■プレミアムホリデー

※産休・育休取得実績あり
どんな選考プロセスか: ※詳細は面談にてご説明いたします.

【年収600-900万】通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)■マーケットシェアトップクラス■

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