なぜ募集しているのか: 医療ニーズが高まる一方、医師の不足や偏在など地域間での医療格差は拡大し続けています。さらに社会状況の変化から仕事や育児の多忙といった理由で医療機関へのアクセスが遠のき、病状の悪化につながるケースも生じています。オンライン診療は地理的な障壁や時間的な制約を超え、インターネット接続とデジタルデバイスがあれば、どこにいても、いつでも医療サービスにアクセスでき、医療格差の緩和に寄与することが期待できます。

オンライン診療をより身近に感じていただき、診療の選択肢として選んでいただくには「医療サービスの品質向上」が不可欠です。さらなるオンライン診療の普及を見据え、患者のニーズに応えるべくオンライン診療事業におけるオペレーションディレクター（ドクターサポート）を募集します。
どんな仕事か: オンライン診療事業部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。当ポジションでは、サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
【職務詳細】
・オンライン診療の運営/オペレーション最適化
　- オペレーション上の課題発見、提案、企画
　- 上記の伴う他部署（他事業部や、開発部門など）との連携
　- 提携クリニックの対応
・運営体制の構築
　- 医師への業務説明や指導
　- 医師、アルバイトスタッフ（オペレーター等）のシフト管理
　- オペレーターからのエスカレーション対応、マニュアル・FAQの作成

その他、サービス改善に関する業務に幅広く関わっていただくことが可能です。

※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。
変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。
（変更の範囲）全ての業務への配置転換の可能性があります。

# 所属する組織
オンライン事業本部　医療事務グループ所属

・オンライン事業本部の体制・・・45名　※24年12月時点
・医療事務グループ所属・・・4名
　※このほかに、業務委託メンバーも所属しています

# ポジションの魅力

★オンライン診療の成長性
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日本で行われている診察の中でのオンライン診療の比率は0.03%程度にすぎませんが、アメリカではすでに14%を占めています。日本の市場にはまだまだ大きな成長の余地があり、その領域のリーディングカンパニーとして事業の成長に携わることができます。

★手触り感のあるやりがいを感じられる
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非常に社会貢献性の高い事業を行っています。患者さんや医療現場からの生の声が可視化され、大きなやりがいを持っていただけます。

★業務の幅を広げ、経験を積んでいくことができる
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ベンチャーだからこそ裁量権が大きく、幅広い業務経験を得られ、リーダーとして大きく成長することが可能です。
医療業界における課題解決に向けて、サービスのオペレーション改善にも積極的に行っているため、ご活躍の状況に応じて業務の幅を広げていただくことができます。
求められるスキルは: 必須・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮されたご経験
・医療業界でのご経験をお持ちの方（以下のいずれかの経験を想定しております。）
　- 医療業界での業務経験者（MRや病院コンサルタント）
　- 看護師,薬剤師,社会福祉士
　- 医療商材を取り扱った営業経験者
・Excelを使ったデータ入力、PowerPointを用いて資料の作成ができる方

歓迎・看護師、薬剤師、社会福祉士の資格保持者
・何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務に取り組んできたご経験
・目標に向かって着実に努力をしてきたご経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: オンライン診療オペレーションディレクター（ドクターサポート）
どこで働くか: 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階
【変更の範囲】会社の定める場所　※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。
勤務時間は: 1ヶ月の変形労働制（1日8時間）
・繁忙期/閑散期に合わせて、上長と相談の上、勤務時間の調整をいただけます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収 400万円～ 500万円
月給：333,334円～416,667円
・昇給：年２回
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険）
・医療費自己負担手当（上限5,000円／月）
・ランチイベント
・医療資格手当
　-医師　　　　　　：1,200,000円/年（月100,000円）
　-看護師　　　　　：240,000円/年（月20,000円）
　-薬剤師　　　　　：240,000円/年（月20,000円）
　-診療情報管理士　：60,000円/年（月5,000円）
　-ケアマネージャー：60,000円/年（月5,000円）
休日休暇は: ・完全週休二日制（サービスの特性上、土日祝日や年末年始などは勤務がございます。）
・年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます

※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。（例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与）
繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。
どんな選考プロセスか: ・書類選考
↓
・面接(2回)　
↓
・オファー面談
　※基本オンラインでの面接実施で、選考のどこかで1度オフィスにお越しいただきます

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

オンライン診療 オペレーションディレクター（ドクターサポート）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

オンライン診療オペレーションディレクター（ドクターサポート）