どんな仕事か: カスタマーサクセス（外勤／未経験歓迎）
仕事内容
医療分野におけるオンライン・ハイブリッドイベントを通じて、製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援するお仕事です。顧客理解を深め、期待を超えるサービスを提供しながら、メディカル領域のプロモーションコンサルティングのリーダーを目指してくださる方をお待ちしています。

【短期的にお任せしたい役割】
製薬企業のイベントディレクションを担当いただきます。単にイベント運営の枠を超えて、顧客のビジョンを共に形にするパートナーとして、イベントのコンセプトや顧客の戦略的な課題を深く理解し、最適な運営方法やリソースを選定いただきます。

　〈具体的な業務例〉
　・顧客とのヒアリングを通じて、現状の課題感とニーズ・期待を把握
　・最適な配信方法やスケジュールを提案し、顧客のビジョンを実現
　・イベント運営に必要なシステムや進行管理の調整・ドキュメントの作成
　・配信オペレーターの手配や機材準備、リハーサルなどの総合的なサポート
　・配信当日の対応およびイベント全体の管理による顧客フォロー
求められるスキルは: 必須必須スキル・経験
顧客との折衝経験2年以上（個人/法人は問いません）
複数のプロジェクトや業務を同時に進行し、優先順位をつけて管理してきた経験
Word、Excel、PowerPointの使用経験
※IT業界未経験歓迎です！ブライダル・ホテル業界などでのご経験がある方もご活躍いただけます！

歓迎スキル・経験
イベントのプランニングまたは運営経験　※結婚式、ホテルでのイベントなど
プロジェクトマネジメントの経験
アップセル、クロスセルなどの営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 裁量労働制／スーパーフレックスタイム制／固定時間制　※職種により異なる　※全従業員にテレワーク実施を推奨
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 649万円
待遇・福利厚生は: ・基本給改定年2回（3月・9月） ※直近半期の人事考課を元に決定
・業績連動賞与制度あり
・手当（月額25,000～35,000円、勤務区分により異なる）
・確定拠出年金制度
・社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金）
　関東ＩＴソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設利用等
　健康診断時の人間ドック全額／一部補助、婦人科検診全額補助（年齢・要件による）
　インフルエンザ予防接種（年1回、健康保険組合・会社より費用補助あり）
・慶弔見舞金
・生命・医療保険付保（保険料会社全額負担）
・社員持株会
・社員紹介制度
・入社時転居費用会社負担制度
（引越運搬費用を15万円まで会社負担／採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合）
・転勤時社宅支給制度（単身赴任時）
・子育て応援手当（出生時に一括15万円支給）
・早期復帰応援手当（認可保育所月額３万円／認可外保育所月額６万円）
休日休暇は: 年間休日121日　※2021年度実績
完全週休2日制（土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（初年度10日）
慶弔休暇
アニバーサリー休暇

カスタマーサクセス（外勤／未経験歓迎）

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