- なぜ募集しているのか
- 2024年4月、よりスケーラブルなサービス提供モデルへの変革を目指し、AIプラットフォーム事業部内に「サービス企画開発部」を新設しました。
顧客とのプロジェクト事例やエンジニアの発想を起点に新たなサービスやプロダクトを世に生み出す・育てることをミッションとしています。
サービス企画開発部についてより詳しく知りたい方は、ぜひ以下をご一読ください！
◼️製販一体でAI新規サービス創出に挑む、サービス企画開発部とは？
https://note.exawizards.com/n/n836c1b53d19f - どんな仕事か
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様々な業界の課題解決を目指す複数の新規事業の「AIプロダクト」のCSを担っていただきます。シード期のプロダクトに複数関わり、事業グロースのご経験を積んでいただける非常に貴重なポジションです。◆この部署のミッション
１）AIコンサルを中心としたプロジェクト型とプロダクトを開発し事業化するモデル型の2つを開発しています
２）多様なサービスの展開をしています（介護やHR、生成AIなどの分野において、子会社化や買収を通じて新たなサービスを展開し、リスク分散と市場機会の創出を図るミッションを持っています）
３）プロダクト事業の構築とスケールのチャレンジをする部署です。単にプロダクトを作るだけでなく、そのプロダクトを事業として成り立たせ、テストケースを積み事業化に向けたPDCAを行います。
▼業務内容
年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクト「ExaBase ロープレ」のカスタマーサクセスポジションです。
メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。
▼カスタマーサクセス領域
・他チームと協働したエンタープライズ法人顧客を対象としたAIプロダクトの活用支援
・他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり
┗「ExaBase ロープレ」の枠に閉じず、顧客の中長期の課題に向き合い、当社のこれまで積み上げてきたアセットを組み合わせて提案しながらプロジェクトを推進することもございます
・顧客満足度向上のための施策立案と実行
▼事業開発領域
顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。
◆キャリアパス例
・マネージャーポジションへのアサイン
・BizDev（=事業企画/事業開発） へのアサイン
キャリア面談にて志向を伺いながら、一緒に次のステップを考えます。
◆この業務のやりがい
・今年4月に誕生した新しいチームで、カスタマーサクセスチーム体制を構築する経験
・初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえる、スピード感を持った事業開発経験
・大きなビジネスチャンスに挑戦できる - 創業当初から積み上げてきた豊富なアセットがあるからこそ、単なる一商材の販売にとどまらず、企業戦略に直結するような中長期かつ億単位の大型案件に取り組む機会があります。 - 求められるスキルは
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必須 ■応募資格（必須）
法人折衝経験2年以上
例）セールス、カスタマーサクセス、コンサルティング経験等
■求める人物像
・顧客の課題基点でソリューションを提供できる方
・自身の役割に閉じず、自己成長のために様々なミッションに取り組まれる姿勢をお持ちの方
・顧客折衝の中で得た情報から、事業改善/サービス改善に繋げる姿勢を持ち業務に望まれる方
・日本の「働く」を変革するために、本質的なHR課題に取り組むというミッションに共感いただける方 - 雇用形態は
- 正社員での採用となります。
- どこで働くか
- 〒108-0023
東京都港区芝浦４丁目２－８ 住友不動産三田ツインビル 東館 5階 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 480万円 ～ 960万円
■月収：年収の12分割分を支給
月収下限45万円（基本給332,940円、みなし残業代45時間分として117,060円）
月収上限67万円（基本給495,680円、みなし残業代45時間分として174,320円）
45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定
※業務の内容に応じて、フレックス/裁量労働制または管理監督者としての勤務形態を適応 - 待遇・福利厚生は
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▼株式会社エクサウィザーズについて（CEO石山様による紹介動画）
https://youtu.be/hp5UjC0nAjo
▼福利厚生
博士課程進学支援制度
各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
通勤手当（規定あり）
出張手当
健康診断
オンライン医療相談（first call）
インフルエンザ予防接種
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掲載期間24/12/23～25/01/05
求人No.MIF-005
