なぜ募集しているのか: 事業拡大/立ち上げ中CS組織拡大のため
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【当社について】
アーキベースは2017年に設立以来、住環境領域（建設・不動産・エネルギーなど）を軸とした3つの事業と6つのサービスを展開しており、今後も4つの事業を立ち上げることが決まっています。そしてこの事業拡大に伴い、新たに数十名の採用を行う予定しております。
どんな仕事か: 【CS/カスタマーサクセス（責任者候補）のミッション】
情報・技術プラットフォームを創造し、住環境の持続的発展に貢献する
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【業務内容】
■身につくスキル
・プロダクトマネジメントスキル
・プロジェクト推進スキル
・関係構築スキル
・顧客フィードバック獲得スキル
・改善力
・施策想起・実行力
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■仕事内容
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など）
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・既存顧客のサービス活用支援
・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定
・アップセル・リピートに向けた提案活動
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■入社後のキャリアについて
・マネジメントコース
チームリーダー→営業責任者→事業責任者
・部門横断コース
新規事業、事業企画、マーケティング、人事など
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■評価・制度
・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与
・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与

従事すべき業務の変更の範囲
【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務
求められるスキルは: 必須・CS、ソリューションセールスまたはコンサルタントのご経験
・継続して目標達成されているご経験
・人材マネジメントのご経験

募集年齢（年齢制限理由） 3４歳まで（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員※雇用期間の定め無し
試用期間：3か月　労働条件は本採用と同じです。
どこで働くか: 東京都新宿区神楽坂２丁目14 ノービィビル 3F
飯田橋駅　徒歩2分

就業場所の変更の範囲
【雇入れ直後】現在記載の就業場所
【変更の範囲】会社が指定した場所

・禁煙
・転勤無し
勤務時間は: 就業時間 09:00～18:00
休憩時間 60分
＜残業の有無に関する補足事項＞
平均月20～40時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 入社時想定年収：528万円～723万円
月給：440,000円～520,000円
基本給：326,250円～385,568円
固定残業代：113,750円～134,432円(45時間分）
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【昇給・賞与について】
・賞与年2回（会社の実績により支給）
・昇給：有（年2回、1月・7月）
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【評価・制度】
・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与
・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費規定支給
・超過した時間外労働の残業手当別途支給
・住宅手当（最寄り駅が会社最寄り駅から2駅以内の場合、2万円の手当を支給）
・慶弔見舞金
・オンライン健康相談サービス（firstcall）
休日休暇は: 年間休日120日
完全週休2日制（土日）
祝日
夏季休暇:会社が指定する3日間
年末年始休暇:12月30日～翌年1月3日
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休業
育児・介護休業（育児休暇、産前産後の実績あり）
生理休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→オンライン面接（2~3回）&適性検査
※面接回数は人によって流動的です。
※同日に選考をまとめて2回する場合もございます。

CS/カスタマーサクセス（責任者候補）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク