NEW 掲載期間25/01/14~25/01/28 求人No.PDLRG-400-600/25-45

【東京】カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
上場企業土日祝休みインセンティブ制度フレックス勤務育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。
今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、同社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。
どんな仕事か
【具体的な業務内容】
■新規顧客の商談、申込獲得
■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
■担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
■受注獲得後の導入支援
・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
■既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
■継続利用のための定期的なコンタクト
・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案  
・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動        
・ 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
求められるスキルは
必須 ・成果・ご実績を残されている方
・同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
以下いずれかのご経験
・個人営業または法人営業のご経験(2年以上)
・カスタマーサクセスのご経験(2年以上)

■求める人物像
・同社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
歓迎 以下のご経験をお持ちの方
・無形商材の営業経験
・飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験
・ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験
・普通自動車免許の所持(商談時に自動車を利用する可能性あり)
募集年齢(年齢制限理由) 25歳~45歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員※契約期間の定め無し
どこで働くか
■本社所在地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
■その他会社が指定する場所

自社内勤務
勤務時間は
09:30~18:30
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:400万円~600万円
■昇給:あり(年2回)
■雇用形態:正社員(無期雇用)
■試用期間:3ヶ月
※業績連動賞与や営業インセインティブ制度あり
※年2回の人事考課にて給与改定あり
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) ・交通費支給 ※上限5万円/月 <従業員持株会> 従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要) <ダブルタイミーデイ> 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り) <書籍購入> 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 <セミナー費用補助> 業務に必要なセミナー参加費を補助 <部活動> 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 <チームビルディング> チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる <結婚祝い金> 結婚した従業員に祝い金を支給
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:120日
休暇制度:慶弔休暇、産休・育休、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇
補足情報:完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 ・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇) ・年次有給休暇 ・産前産後休暇
どんな選考プロセスか
書類選考

一次面接(現場担当者)

最終面接(現場責任者)
※面接は2回を予定(変更となる場合があります)
会社概要
社名
株式会社タイミー
事業内容・
会社の特長
アプリケーションの企画・開発・運営
設立
2017年8月
資本金
36.3億円(2023年8月現在、資本準備金含む)
従業員数
1261名(うち正社員973名)[2024年8月時点]
取扱い紹介会社
株式会社シーオーメディカル
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-311430
紹介事業許可年:2019年11月
登録場所
株式会社シーオーメディカル
〒160-0023  東京都新宿区西新宿6-2-16 カンノビル3階
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