掲載期間25/02/18~25/03/03 求人No.SBIN-002

MDM製品の顧客サポート対応【エンジニア職】

テクニカルサポート

ソフトブレーン・インテグレーション株式会社
年収500万円~649万円
ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み事業責任者サービス責任者年収600万以上
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大と組織強化、及び、顧客の多様なニーズに応えるため、エンジニア職を採用いたします。
どんな仕事か
当社が取り扱いしているMDM製品の顧客サポート対応を担当いただきます。
当社が取り扱いをしているSaaS製品は以下のとおりです。
・Jamf Pro(iPhone, iPad, Macに特化したMDM: デバイス管理システム)
・Ivanti Neurons for MDM(旧名称MobileIron マルチプラットフォームに対応したMDM: デバイス管理システム)
・Okta(ゼロトラストの中心となるID管理システム)
・CrowdStrike(世界最高水準のセキュリティを担保するエンドポイントセキュリティプラットフォーム)
・Cato(DX時代を支える新しいネットワーク基盤、SASE)
・Box(ワークスタイルを革新するIntelligent Content Cloud)

問い合わせ元は、当社経由で上記製品を導入いただきましたお客様の情報システム担当者です。
いただいた問い合わせに対して当社ナレッジに基づく回答、並びに製品のサポート窓口・メーカーに対する
確認・調査依頼を行い、これに対する回答をお客様に行います。

また、併せて上記製品の導入プロジェクト(1ヶ月-半年程度がほとんど)に参加頂き、パラメータ設定・環境構築についても対応いただきたいと考えております。

入社後、メーカー提供のトレーニングを受講頂くため現時点での製品知識は必要ありません。

※変更の範囲:当社業務全般
求められるスキルは
必須 【必須】
IT製品の保守・サポート経験 2年以上
最低限のIT関連知識(サーバ知識、ネットワーク知識、セキュリティ知識など最低限の知識)

英語力:基本的な読解ができること
※英語の資料を確認することが多いため、英文の読解に抵抗がないこと(読解スキルは不問)
歓迎 【あれば尚可】
サーバ関連に特化した知識(Windows Server , AWS , Azure , VMWare ESX など)
サーバOSに特化した知識(Windows , AWS Linux, Ubuntu , Oracle linux 等)
Macに関連した知識(最低限の知識で可)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
本社:東京都中央区日本橋堀留町2丁目3番5号
勤務時間は
09:00~17:30
07時間30分 休憩60分
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ~ 650万円

年俸制(分割回数12回)
月額¥416,667~¥541,667
内訳)
基本給¥312,501~¥406,251
固定残業代¥104,166~¥135,416

※固定残業代の相当時間:40.0時間/月 超過分別途支給

※スキルや経験にて決定します。
※採用時は、想定年収を算出し、その年収を12回分割。それにより正式な月給が決定します。

※業績賞与(業績による)年1回12月
待遇・福利厚生は
【手当】
 ■通勤交通費

【保険】
 ■各種社会保険完備

【その他】
 ■業績賞与(夏・冬)を予定
 ■社員総会(グループ会社合同)
 ■社内勉強会・季節イベント
 ■敷地内禁煙
 ■社用携帯貸与(iPhone)
 ■年1回健康診断
休日休暇は
■年間120日以上
■完全週休2日制(土・日)
■記念日休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■国民の祝日
■年次有給休暇
■慶弔休暇
どんな選考プロセスか
適性試験: 有り 面接回数: 面接(2回)
会社概要
ソフトブレーン・インテグレーション株式会社
事業内容・
会社の特長
・Jamf一次代理店としてMDMの販売・サポート
・Ivanti 製品の販売代理店(旧:Mobileiron )
・Appleデバイスをはじめとしたスマートデバイス導入コンサルティング
・スマートフォン運用ヘルプデスク代行
・Okta 、box、Crowdstrike、Zoom の代理販売
設立
2006年2月27日
資本金
5,017万5,000円
売上高
非公開
事業所
本社
〒103-0012東京都中央区日本橋堀留町 2 丁目 3-5 木下ビルディング 8 階
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