- なぜ募集しているのか
- 当社は、創業から16年間成長をし続け、ここ3年間は売上も3倍と急拡大をしているビジネスマッチングサービスを運営している企業です。
すでに上場企業の約70%以上に利用していただき、BtoBのビジネスマッチング領域ではシェアNo.1ですが、プロセスや体制を強化しながら更に拡大を進めています。
最近ではタクシー広告やweb広告など様々な広告物を打っておりますが、より自社サービスの認知度拡大や売上拡大を計るために、マーケティングの知見がある方を採用したいと考えております。
現職で得た知見を活かし、成長過程のサービス拡大にお力添え下さい。 - どんな仕事か
-
<業務内容>
ご経験やスキルに応じて、マーケティング業務をお任せいたします。
♢具体的な業務
パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。
・顧客の利用開始~契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・顧客の継続利用の獲得
・クレーム対応
<キャリアパス>
弊社はビジネスマッチングサービスとしてトップシェアを誇っているため、
今後よりパートナー企業の関係構築が大切になります。
当社のカスタマーサクセスとして顧客ニーズに合わせた提案力や論理的思考力、柔軟性を磨いた後には、
カスタマーサクセスのマネジメントやカスタマーエクスペリエンスにも携わっていただくことを期待しています。
♢身につくスキル
・論理的に物事を考えることが得意な方
・社内外問わず、協調性を持って対応ができる方
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・メンタルがタフな方
・素直に物事に取り組む姿勢がある方 - 求められるスキルは
-
必須 下記いずれかのご経験必須
・顧客折衝経験 2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上
歓迎 カスタマーサクセスの実務経験
- 雇用形態は
- 正社員
試用期間が3ヶ月
試用期間中の給与、雇用形態の変動なし - どこで働くか
- 〒150-6014
東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階・15階 - 勤務時間は
- 9:00~18:00(実働7時間45分)
- 給与はどのくらい貰えるか
-
<年収>
400万円 ~ 799万円
<給与>
月給26万円~40万円
経験・スキルを考慮し決定。
固定残業代65,100円~114,500円(45時間分)を含む。
超過分は、別途全額支給
<賞与>
年2回
【手当】
通勤手当(上限3万円/月)
住宅手当
時間外手当(超過分)
※各種規定あり - 待遇・福利厚生は
-
【手当】
・通勤手当(上限3万円/月)
・住宅手当
・時間外手当(超過分)
※各種規定あり
【福利厚生】
・奨学金補助制度
・社会保険完備
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ネイル手当
・研修制度(新入社員研修、外部講師研修、寺子屋)
・資格補助制度(業務に役立つ資格を取得する費用を全額負担)
・イベント参加費用補助制度(セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助)
・自己成長支援制度(業務に関する本の購入費用補助)
・友達紹介制度
・表彰制度(社長賞、新人賞、年間MVPなど)
・社内イベント
・エンゲージメントサーベイ
・コミュニケーション活性化アプリ(デジタルギフトへ還元可能)
・賃貸仲介手数料割引制度 - 休日休暇は
- 【年間休日】
125日(土日祝日休み)
【有給休暇】
初年度10日
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
★有給取得率74%
★産休・育休取得・復帰実績あり
社内制度を活用して働く子育てメンバーも在籍
⇒職場復帰後の時短勤務も可能 - どんな選考プロセスか
-
書類選考→面接2~3回(適正検査あり)
※カジュアル面談スタートの場合は選考フローが変更になる可能性がございます。
※上記は、状況に応じて急遽変更となる可能性がございますのでご容赦ください。
掲載期間25/02/11~25/02/24
求人No.FRO-018