- なぜ募集しているのか
- やる気スイッチグループとPreferred Networksの合弁会社、YPスイッチが展開するHALLOのカスタマーサクセス（フランチャイズ加盟いただいた教室を成功に導くお仕事）をお任せ致します。
日本の未来を創る子どもたちに、世界基準のコンピューターサイエンスを提供することを一緒に目指すフランチャイズ加盟教室への教室運営アドバイス・経営指導を行っていただきます。
◆プログラミング教育HALLO
https://www.yarukiswitch.jp/pg/
◆プログラミング教材Playgram
https://playgram.jp/
サポートするフランチャイズ教室は、主にスクールIEやKidsDuoをメインで運営しながら、同教室内でHALLOを運営する形式となります。
フランチャイズ教室にとって、HALLOはサブブランド的な立場になりますが、その分教室長の負荷を下げながら、収益貢献を行い、通っていただく生徒の笑顔を増やす重要な仕事です。 - どんな仕事か
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原則オンラインでのサポート（出社は、週2日ほど）を行っており、本社から電話やweb会議を通じて教室のサポート・フォローを行います。
・既存顧客に対するフォローアップ
Lお電話やZOOMを使って定期的に教室のフォロー行います。
L各教室からの「これってどうしたらいいんだろう？」という疑問や質問に対してマニュアルや資料の提供、対応方法のレクチャーなどを行います。
・新規顧客のオンボーディング
L教室が加盟から開校するにあたってのサポートをSVと共に行います。
・顧客対応のマニュアル作成・改善
チームでHALLO加盟教室のサポートを行っています。チームワークを大切にして仕事をしたい方大歓迎
【サービス改善のため】
HALLOはやる気スイッチグループの中でも比較的新しいサービス（2020年～）で、子どもたちの学び・教室の運営には今後多くの伸びしろがあります。
そのため、今後さらなる成長の中で多方面のキャリアパスが期待できます。
色々なことにチャレンジしたい方や成長事業の中で変化の多い環境に身を置きたい方、一緒に事業や組織を作っていきたい方をお待ちしています。 - 求められるスキルは
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必須 ・営業またはカスタマーサポート経験 1年以上（BtoB、BtoCどちらでも可）
・コミュニケーションを円滑に行える方歓迎 ・教育業界やSaaS（ソフトウェア）業界でのカスタマーサクセス経験
・Excel・Googleスプレッドシートなどを使ったデータ分析経験
・プログラミングに興味のある方
・チームワークを大切に仕事がしたい方
・未経験・第二新卒の方も歓迎 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
- 勤務時間は
- 【勤務時間】
週休二日制／日曜日＋シフト制
14：00～22：00（※一部例外有） - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収：年俸制400万円～550万円 ※応相談
- 待遇・福利厚生は
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【福利厚生】
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・定期健康診断
・福利厚生制度あり（リロクラブ加入）
・慶弔金制度
・永年勤続表彰
・研修制度
・キャリアアップ応援
・年間休日120日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（勤務開始6か月後に付与）
・慶弔休暇
・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）
・子の看護休暇・介護休暇
・リフレッシュ休暇制度（長期休暇取得で会社より報奨金授与） - 休日休暇は
- 【休日】
年間休日120日
週休二日／日曜日休み＋シフト制
祝日
夏期、年末年始休暇
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掲載期間25/03/16～25/03/29
求人No.PER-yaruki026
