なぜ募集しているのか: 業界トップクラスのSaaS企業として、さらなる成長を目指し、カスタマーサクセス部門を強化することになりました。顧客のLTV最大化を実現し、事業課題を解決する専門家として活躍していただきます。
どんな仕事か: クライアントの事業成長を支援するため、データ活用を中心としたカスタマーサクセス業務を担当します。
・クライアントのデータ活用支援（1st Party Customer Dataの活用、外部データ連携）
・ユーザー分析を基にしたLTV最大化のための戦略立案・施策実施
・KARTEを活用した顧客エンゲージメント強化施策の推進
・PDCAを回しながら、マーケティング戦略の改善と最適化
・CRM/カスタマーサクセスのフレーム開発およびナレッジ共有
求められるスキルは: 必須・セールス、カスタマーサクセス、コンサルタントなどのクライアントワーク経験
・マーケティング領域での実務経験（特にデジタルマーケティング歓迎）
・マーケティングデータの定量・定性分析経験

歓迎・KARTEやマーケティングオートメーションツールの利用経験
・Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ分析ツールの経験
・Google, Adobe, Salesforceなどの認定資格
・HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員（試用期間6ヶ月、給与・待遇は同条件）
どこで働くか: 東京都中央区（週3出社のハイブリッド勤務）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 800万円
待遇・福利厚生は: フレックスタイム制（7:00～22:00、休憩60分）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
・有給休暇
どんな選考プロセスか: ■書類選考 → 一次選考（1～3回）→ リファレンスチェック → 最終選考（オフライン面接）
※源泉徴収票の提出を依頼する場合あり
※リファレンスチェックを最終面接前に実施

CX改善支援SaaS｜カスタマーサクセス（Customer Success）

営業（法人向け）