- なぜ募集しているのか
- プロダクト導入企業数の増加と、提供機能の多様化に伴い、カスタマーサクセス体制の拡充が急務となっています。テックタッチ・ハイタッチ施策の強化、新規サービス立ち上げ、エンプラ企業向け支援体制の構築など、今後の成長を担う中核メンバーとして活躍いただける方を募集します。
- どんな仕事か
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HRTechサービスを中心としたSaaS製品の活用支援・運用改善を担うカスタマーサクセス業務■ 初期フェーズ（1～2年）
・SaaS製品の導入支援（オンボーディング）
・利用促進、定着化のサポート
・特定機能の活用率向上、オペレーション改善のプロジェクト推進
■ 中期フェーズ（3～5年）
・チームマネジメント
・顧客課題の深掘りとコンサルティング的な支援
・プロダクトやマーケティングと連携した事業横断プロジェクトの推進（アップセル商材開発、開発プロセス改善 など） - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業、カスタマー対応、プロジェクトマネジメントなど、いずれかの経験（3年以上）
・未経験領域への学習意欲が高く、顧客支援に前向きに取り組める方歓迎 ・SaaSやITツールに関する理解
・採用業務に携わった経験
・オペレーション改善の実務経験 - 雇用形態は
- 正社員／年収制（ストックオプション付与あり）
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムあり）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生は
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・社保完備
・リモートワーク制度
・書籍購入支援
・各種勉強会・社内部活動
・フレキシブルな働き方を支援（子育て・介護と両立可） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、慶弔、有給休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接（ワークサンプル発表）
※カジュアル面談、リクルーター面談（選考なし）あり
掲載期間25/06/25～25/07/08
求人No.MIF-10
