- なぜ募集しているのか
- 当社は「スマートデータ社会の実現」をミッションに掲げ、データを軸としたSaaSプロダクトを展開しています。これまでに累計200億円以上の資金調達を実施し、Forbes JAPANの「日本における非上場クラウド企業トップ20」で3位に選出されるなど、急成長を遂げています。現在、さらなる事業拡大と新規プロダクト開発に伴い、カスタマーサクセス部門の強化を図るため、オープンエントリーでの募集を行っています。
- どんな仕事か
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当社の主力プロダクト「b→dash」および新規プロダクトにおけるカスタマーサクセス業務全般を担当していただきます。ポジションは、オンボーディング担当、プロフェッショナル担当、など多岐にわたります。クライアント企業へのプロダクト導入支援
導入後の活用促進および課題解決支援
クライアントとの定期的なコミュニケーションによる関係構築
プロダクトの改善提案およびフィードバックの収集
社内関係部署との連携によるサービス品質の向上 - 求められるスキルは
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必須 企業理念への共感
組織貢献意欲および成長意欲
IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界への強い興味歓迎 営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなどのクライアント対応経験
募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 32歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員（試用期間3ヶ月）
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス オープンエントリー（東京勤務）
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階
最寄駅：地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分、JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分 - 勤務時間は
- 固定労働制：9時～18時（みなし残業45時間分含む）
最長残業可能時間：20時（20時に完全退社／PC持ち帰り禁止）
完全週休2日制（土日）、祝日休み
年末年始休暇、年次有給休暇（有給消化率高）
クオーターピットイン（四半期末日に有給取得奨励日を設定）
特別休暇（夏季休暇、慶弔休暇、出産育児休暇など） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400万円～1,400万円（経験・能力に応じて決定）
※年4回の昇給・昇格機会あり
※業績連動の特別給与（プレミアム報酬）の支給が年に4回あり - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
近距離住宅手当（会社の近距離に住んでいる社員に月3万円支給）
持株会制度
社員交流補助金（毎月1人あたり5千円支給）
リファラル採用手当（紹介者に特別ボーナス10～50万円支給）
社内ジムにてパーソナルトレーナーの講習無料受講可能
出産祝い金（子供が産まれる毎に10万円支給）
育児サポート（毎月の保育園費用を半額補助）
掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.SERA-00000
