- なぜ募集しているのか
- 事業拡大への取り組みを強化するために積極的に採用を行っております。ご興味お持ちいただけましたら、是非ご応募下さい。
- どんな仕事か
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当社のサービス「CLAS」をご利用中のお客様が安心してサービスを利用できるように、問い合わせに迅速かつ適切に対応します。商品やサービスの説明、各種手続きの案内、商品の配送、交換返却に関連するお問い合わせについてサポートしていただきます。
▼具体的には以下をお任せします。
・お客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応
・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築
・他部署との連携（倉庫や配送業など）
・アルバイトメンバーのマネジメント
■働き方
土日祝を含めたシフト制となります
【社内の雰囲気】
20代後半～30代前半の社員が多く、上司との距離も近い、自由でフラットな組織です。
また、各人がやりたい事、挑戦したい事があったら、それを尊重し、任せるので、やってみてというような環境です。
定期的に1on1も実施しており、各人のキャリアや成長にもよりそって会社と一緒に成長しようという環境でもあります。
- 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
顧客との電話・メール・チャット対応のいずれかのご経験
【求める人物像】
・受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
・非常に若いベンチャー企業で働くということに楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方
・面白いことをやりたいと願い、かつそれを自分で見つける／作り出すことを志向する方
・自分の興味範囲だけではなく、ビジネス全体に対する責任を持って考えられる方歓迎 ・コンタクトセンターにてLD以上の経験
・顧客対応（電話やメール） - 雇用形態は
- 正社員（試用期間3ヶ月 待遇等の変更はありません）
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサポート
- どこで働くか
- 本社もしくはリモート
本社：東京都目黒区青葉台4-6-6 青葉台スタジオ2F
■神泉駅京王電鉄井の頭線徒歩6分
■池尻大橋東急田園都市線徒歩7分
■渋谷駅バス5分徒歩15分 - 勤務時間は
- 10:00～19:00
※8:00～12:00で時差出勤可能 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収400万円 ～ 600万円
月給25万円以上（固定残業代65,000円～／45時間分含む）
※固定残業手当分を超えて労働した場合の割増賃金を追加で支払います。
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 - 待遇・福利厚生は
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■有給休暇
■社会保険完備
■リモートワーク制度
■社内割引制度
■ピアボーナス制度
■斜めのつながりが作れるバディ制度
■社内部活動 - 休日休暇は
- 完全週休2日制 年間休日120日
シフト制（土日祝日含む）
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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1.書類選考
2.個別面接 数回実施することもあります
3.最終面接 役員・代表との面接になります。
4.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
※書類選考前に、企業理解の場としてカジュアル面談を設ける場合があります。
掲載期間25/06/16～25/06/29
求人No.CLAS-CS
