なぜ募集しているのか: ヴァリューズでは事業拡大に伴い、クライアントのマーケティング支援を強化するため、カスタマーサクセス職を募集しています。
SaaSツールを活用し、業務改善やデジタルマーケティング施策を支援。クライアントの課題解決に貢献し、長期的な信頼関係を築く重要なポジションです。
成長意欲のある方、クライアントワーク経験を活かしたい方をお待ちしています。
どんな仕事か: クライアントのマーケティング支援を通じ、SaaS活用による業務改善と事業成長をサポート。データ分析を活かし、長期的な信頼関係を構築します。
▼仕事概要
クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、ヴァリューズのSaaSの利活用を支援し、クライアントの業務、課題、事業目標を踏まえた伴走支援をするポジションです。ナショナルクライアントを中心とした大手企業が多く、お客様の業務改善が直接的にできること、それによってお客様に感謝されるシーンが多い仕事です。

例）
・大手化粧品メーカーの新商品開発におけるカスタマージャーニー策定や集客戦略、クリエイティブ提案における伴走支援
・電機メーカーの新商品リニューアルにおける、ユーザー・市場理解から商品アップデートの判断材料として分析の仕方を支援
・広告代理店に対して、ECサイトを持つクライアントのデジタルマーケティング支援

▼ポジションで身に付く能力・スキル
・クライアントのキーパーソンとの信頼関係を築くことができる顧客折衝力
・多角的な視点からデータを捉える分析力
・Webでの消費者行動を捉え、戦略に活かすデジタルマーケティングスキル
求められるスキルは: 必須・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験（法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等）
・四年制大学卒業以上

歓迎・カスタマーサクセス実務経験
・法人向けコンサルティング実務経験
・マーケティング実務経験
・顧客要望に対する業務改善経験
・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験

【求める人物像】
・ロジカルに考える力をお持ちで、粘り強く頑張れる方
・チームワークを重視しながら、自ら業務を推進する姿勢をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
試用期間：3ヶ月（試用期間中の雇用条件に変更なし）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（未経験歓迎）
どこで働くか: 〒107-6405
東京都港区赤坂二丁目17番22号　赤坂トラストタワー 5F
（東京ワールドゲート赤坂）

＜交通のご案内＞
東京メトロ銀座線・南北線
「溜池山王」駅直結

東京メトロ千代田線・丸ノ内線
「国会議事堂前」駅直結
「溜池山王」駅から地下通路にて接続

■リモートワーク主体
出社頻度
・入社後半年間　月8日以上
・それ以降　月4日以上
※見直し可能性有り

■ワーケーション可
（上記出社頻度を前提に、特に地方出身社員が時々、実家から仕事をしています）
勤務時間は: 【フレックスタイム制】
コアタイム10：00～15：00
標準労働時間1日8時間
給与はどのくらい貰えるか: ■年俸制 550万円～ 800万円（賞与2回、決算賞与1回分を含む）
※ご経験を考慮し、当社規定と照らし合わせた上で決定いたします。
・月給　　　　39.0万円～44.0万円
・固定残業代　 10.8万円～12.7万円（51時間分）※超過分別途支給
・基本給　　　28.2万円～31.3万円

■賞与実績
年2回(7月,1月)
待遇・福利厚生は: ■フレックスタイム制（コアタイム10時～15時）
【中抜け制度あり】
・4時間未満の中抜け可（4時間以上の場合は半休）
・月の所定労働時間を上回る前提

■健康保険（関東IT健保）、厚生年金、雇用保険、労災保険完備、施設内禁煙

＼＼その他にも嬉しい待遇多数あり／／
◎業務書籍購入、外部セミナー参加費用の補助
◎eラーニング（eLeaning）利用可
◎社員持株会への入会資格（毎年10月に購入機会があります)
◎出産・育児支援制度充実
◎社内コミュニケーション、達成会(食事)、自社 BAR の自由利用可
◎選択制企業DC
◎New Value Creation Award
◎部活動等コミュニケーション施策への費用補助
休日休暇は: ◎完全週休2日制（土曜日、日曜日、祝日）
◎年次有給休暇
◎夏季休暇（7月～10月の間に自由取得）
◎年末年始
◎慶弔休暇
◎配偶者出産休暇
◎産前産後休暇
◎育児休業
◎介護休業
◎リフレッシュ休暇
◎看護休暇等
どんな選考プロセスか: 面談兼1次面接→2次面接→適正検査（選考なし）→最終面接

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

【カスタマーサクセス】 SaaSプロダクトのユーザー成功体験を提供

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