なぜ募集しているのか: 弊社は2023年9月にグロース市場に上場し、売上高・営業利益ともに右肩上がりに成長をしております。
成長の背景には、アライアンス提携をいただいている多くの会計パートナー様との協業による実績も多くあります。

今回は、そうした会計パートナー様との連携をより強化すべく、パートナー様のシステム利便性の向上に繋がるカスタマーサクセスを担える方の採用を行っています。
どんな仕事か: アライアンスパートナーとの協力体制の強化、サービス向上を担っていただきます！
◎最先端のAIで経理業務を革新！
私たちは、AI（ディープラーニング）を駆使して、会計・経理業務の自動化を実現するクラウドサービス（SaaS）を自社開発・提供しています。

特にAI-OCRや深層学習技術を組み合わせた独自のソリューションで、企業の経理業務を根本から変革。デジタル・AI時代にふさわしい新しい経理の形を提案しています。
2023年9月の東証グロース市場への上場を機に、さらなる成長とプロダクトの進化を目指しています。

■業務内容
・パートナー企業との定例会参加
　30社ほどのアライアンス提携パートナー企業(会計ベンダーが中心)がございます。
・継続利用/解約防止のための施策立案
　ユーザーの利用率向上に向け、機能改善依頼や課題の洗い出し
　必要に応じてデモ動画の作成や、メルマガの依頼など
・自社の開発チームと連携し、実装までのモニタリング
・営業と共にアップセル・クロスセルの提案
・問い合わせ業務
求められるスキルは: 必須・無形商材における既存顧客との継続的な折衝経験(営業、CSなど経験ポジションは不問)
・何かしらIT製品に関する経験(セキュリティ・インフラ関連は除く)
・経験のない物事に対しても前向きに取り組める姿勢のある方

歓迎・経理/会計に関する興味関心や経験
・会計ベンダーや経費精算ベンダーでの製品企画または開発経験
雇用形態は: 正社員雇用
どんなポジション・役割か: アライアンス提携をしているパートナー企業様のカスタマーサクセスを担当いただきます。
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:30～18:30 　休憩時間60分
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500万円～ 799万円
月給：41.6万円～66.6万円　
月額基本給： 31.2万円～49.9万円
※上記年収は目安となります。ご経験・スキル・現在の給与などを考慮して最終的には決定いたします。

みなし残業時間 45時間 / 月まで　(固定残業代 104,515円 / 月　※500万円/年の場合)
上記を超える残業代は別途支給対象となります。
待遇・福利厚生は: 【保険】
・各種社会保険完備
（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

【諸手当】
・交通費実費支給（上限あり）

【福利厚生】
・信託ストックオプション制度
・持株会制度
・MVP賞（半期）、社長賞
・技術書籍購入支援
・資格受験費用補助(日商簿記、G検定、TOEICなど)
・資格取得報奨金制度
・ベビーシッター利用支援制度
・病児保育利用支援制度
・インフルエンザワクチン接種費用補助
・服装自由
・親睦会(月1、会社負担。東京・福岡の各オフィスにて実施)

【その他】
・フリードリンクあり（ミネラルウォーター、コーヒーなど）
休日休暇は: ・完全週休二日制（土曜・日曜）、祝日
・夏季休暇（3日：毎年会社が定める日数のため変動あり）
・年末年始休暇（基本：12/29～1/3：毎年会社が定める日数のため変動あり）
・有給休暇、介護休暇(有給あり)、看護休暇(有給あり)、慶弔休暇、生理休暇、産前特別休暇　など
※看護休暇、介護休暇は年次有給休暇とは別途で有給を付与
※看護休暇は、12歳以下のお子さんがいらっしゃる方が対象となり、お子さんの体調不良だけでなく入学式や卒業式・保護者会・3者面談などの学校行事でのお休みでも活用できます
どんな選考プロセスか: カジュアル面談→1次面接→適性検査→2次面接→最終面接

［26年度入社枠］カスタマーサクセスリーダー(アライアンスパートナー)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク