掲載期間25/12/03~25/12/16 求人No.MNTSQ-006

リーガル領域で急成長中のAI SaaSカスタマーサクセス募集!【未経験/第二新卒歓迎】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

MNTSQ株式会社
年収400万円~599万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済ストックオプションあり
募集情報
なぜ募集しているのか
年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトであるMNTSQ CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。

・プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、経験豊富なメンバーと働くことで、自己成長をも実現することができるポジションです。

・年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトであるMNTSQ CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。

・プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、経験豊富なメンバーと働くことで、自己成長をも実現することができるポジションです。
どんな仕事か
■プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ(チームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当)
・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画
・上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案
・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援
・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
・導入後のプロダクトの利活用モニタリング
・新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案

■自社プロダクトの成長促進
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに伝達
・開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証

※職種の変更範囲:会社の定める職種

参考)業務で使用するツール
Slack:社内のコミュニケーションツール
Gmail:主に顧客とのコミュニケーションツール
Google スライド:主に顧客提示用の資料作成ツール
Google スプレッドシート:データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール
Backlog:導入プロジェクト等のタスク管理ツール
HubSpot:顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール
Sansan:顧客の連絡先登録・確認ツール
求められるスキルは
必須 以下の全てを満たすこと
・BtoB領域で顧客折衝経験がある方
・数値分析や資料作成に抵抗感がない方
・新しい知識やツールへの学習意欲の高い方

■こんな人と一緒に働きたい
・MNTSQのVisionに共感してくださる方
・自分のキャリア価値を高めていきたいと強く思っている方
・周りの社員やクライアントから学びたいという気持ちがある方
・難易度の高い仕事を与えられることが楽しいと思える方
歓迎 ・BtoB領域で営業、コンサルティングまたはカスタマーサクセスの経験がある方
・SaaSプロダクトに関する業務経験のある方
雇用形態は
正社員
[試用期間] 3か月(試用期間中も条件等に変更はありません)
どこで働くか
東京都中央区晴海1丁目8-10 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階
※勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地
勤務時間は
所定労働時間:8時間
フルフレックス制(コアタイムなし)
休憩時間:60分(8時間勤務の場合)
給与はどのくらい貰えるか
年収4,020,000円 ~ 6,000,000円
※年俸制(12分割した金額を毎月支給

月給:335,000円 ~ 500,000円
内訳:基本給(247,800円 ~ 369,900円)+固定残業代45時間分(87,200円 ~ 130,100円)
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※評価年2回

※上記給与とは別に「 ストックオプション制度」を導入しています。
待遇・福利厚生は
<加入保険>
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<福利厚生>
通勤手当(上限5万円/月)
健康診断
オフィス内に自動販売機設置あり
オフィス環境構築支援
ベビーシッター利用割引券制度
インフルエンザ予防接種費用補助(自社独自)

<働き方>
ハイブリッドワーク(出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可)
月5日以上の出社(詳細は面談や選考時にご説明いたします)
副業可(要事前申請)

<オンボーディング>
期間は3ヵ月です。
オンボーディングの制度の枠組みの中に以下施策を含みます。
・Welcomeランチ
・Welcomeディナー
・メンターランチ
・領域横断ランチ
休日休暇は
完全週休2日制
祝日
年次有給休暇(入社時に13日、以降1年ごとに14日~23日付与)
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇
どんな選考プロセスか
1. 書類選考
2. 一次面接
3. 二次面接
4. リファレンスチェック、バックグラウンドチェック
5. 最終面接(対面)
6. 内定・オファー面談

※内定までの目安期間は3~4週間です
※最終面接はオフィスにて実施させていただきます
※上記スケジュールは変更となる可能性もございます
会社概要
MNTSQ株式会社
事業内容・
会社の特長
【誰もが面倒で難解と感じる「契約」の課題を解決する】
MNTSQ は [ すべての合意をフェアにする ] をビジョンに掲げるテクノロジーカンパニーです。
面倒な契約業務の変革を目指し、AI 技術で契約プロセスの高速化・高度化、事業の高速化を実現するプロダクトを展開しています。
企業の事業活動に絶対に必要な “ 契約業務のインフラ ” を展開し、毎日使われるほどに深く浸透しています。
設立
2018 年 11 月
資本金
100 百万円
従業員数
84 名(2025 年 4 月現在)
事業所
本社
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 PREX 人形町 5F
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