掲載期間25/11/06~25/12/31 求人No.ZPCVO-20

【フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー

営業(法人向け)

年収650万円~999万円
株式公開準備ベンチャー企業英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済年収600万以上インセンティブ制度ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
事業が好調により、組織拡大に伴う募集
どんな仕事か
(1)ピープルマネジメント
(2)パフォーマンスマネジメント
(1)ピープルマネジメント
・直属の部下(リーダー)とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。
・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。
・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。
(2)パフォーマンスマネジメント
・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。
・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。
・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。
求められるスキルは
必須 ※いずれも必須となります
・SaaSのカスタマーサクセスの実務経験
・30名以上のチームをまとめるマネジメント経験
・カスタマーサクセス、セールスなど売上創出が必要な領域で戦略立案、チーム運営、採用活動でリーダーシップを発揮したご経験
歓迎 ・セールスのご経験
・人事評価のご経験
・開発チームとの協業のご経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は
・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・休憩:1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
・休日:土日、祝日、年末年始
・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
給与はどのくらい貰えるか
650万円 ~ 999万円
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給(実費)
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(取得実績あり)
・ベビーシッター利用支援
・オフラインでのチームビルディング費用の会社負担
どんな選考プロセスか
▼選考フロー
・書類選考
・1次選考
・2次選考
・最終面接+リファレンスチェック
・オファー面談
※変更になる可能性もございます。
会社概要
社名
株式会社Helpfeel
事業内容・
会社の特長
生成AIや大規模言語モデル(LLM)の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤(AIナレッジデータプラットフォーム)を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
取扱い紹介会社
株式会社道標
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-316372
紹介事業許可年:2024年3月
登録場所
株式会社道標
〒1070052 東京都港区赤坂3丁目1-16 BIビル 6F
掲載中の求人
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