- なぜ募集しているのか
- スカイマティクスは現在、IPOを見据えたグロースフェーズに突入しており、事業は急拡大しています。宇宙・ドローン領域のディープテックスタートアップとしては稀有なPMFを達成し、通期黒字化を実現するなど、財務的な健全性も確保しています。
この大きな変革期において、私たちは市場のフロンティアを切り拓き、さらに「くみき」を日本全国に広げております。それに伴い契約数が急増加している現状で、現在2名のカスタマーサポートだけでは回らない状況なため、新たなカスタマーサポートと募集することになりました。
少数精鋭の営業組織を、今期中に15名、来期にはさらに20名以上増員し、急拡大させる計画です。この成長を加速させるため、新たなカスタマーサポートとして、私たちの挑戦に共に加わってくれる方を募集します。 - どんな仕事か
-
『リモートセンシングで、新しい社会を創る』をミッションに、現場目線でプロダクト導入を支援するカスタマーサポート■事業内容
スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。
これらの産業では労働者不足や長時間労働、増加する災害への対応が社会課題となっており、所謂3K（厳しい・危険・きつい）と呼ばれるような業務や作業も数多く残っています。
リモートセンシングテクノロジーでこれらの社会課題を解決し、働き手の業務も「快適」「効率的」「好印象」「高収入」の4Kに変えていくことを目指しています。
2018年より提供開始した当社の主力製品である国産初クラウド型ドローン測量サービス「くみき」はインテージ社2024年6月調査にて国内業界シェアNo.1プロダクトに急成長し、海外展開にも着手しています。
この「くみき」は、世界でも競合が数社しかおらず、国内に競合はいない唯一無二のサービスです。全世界で建設業界をはじめとする多様な分野でのDX推進を支え、今後の社会に大きな影響を与える可能性を秘めています。
■業務内容
既存の顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。
すでに取引のある顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。
セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。
・セールスチームとの連携、商談の対応
・既存顧客に対してのセールス活動
- お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）
-くみきを用いたソリューション提案
- アップセル・クロスセルのための企画、商談対応
- 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案
- 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行
■顧客について
主な利用顧客は、全国の中小企業、特に地域に根ざした建設会社や土木会社になります。
主要顧客には入り込んでアップセルやクロスセルを行っております。 - 求められるスキルは
-
必須 ・セールスまたはカスタマーサポートとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験歓迎 ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験
・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験 - 雇用形態は
- 正社員※試用期間3ヶ月（試⽤期間中も同待遇）
- どこで働くか
- 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階
※リモートワーク可能（週2回程度の出社を推奨、且つフルリモートワークも応相談です） - 勤務時間は
- ・フレックスタイム制（コアタイム：11時～15時）
・標準労働時間：7時間30分 - 給与はどのくらい貰えるか
-
年収：500万円～700万円
月給：41.7万円～58.3万円（固定残業代含む）
※固定残業代（月45h）月額112,000円～156,000円を含む（超過分別途支給） - 待遇・福利厚生は
-
・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険）
・リモートワーク制度（週2回程度の出社を推奨、且つフルリモート応相談）
・月次営業目標達成時インセンティブ支給
・人間ドック/定期健康診断の費用補助（本人および扶養家族／婦人科健診補助あり）
・インフルエンザ予防接種の費用補助
・チームでの会食費用補助 （月1回）
・チーム合宿等のワーケーション費用補助
・直接応募ボーナス（コーポレートサイト）
・リファーラルボーナス
・オフサイトMTG手当：メンバー同士のコミュニケーション促進に向けたオフサイトミーティング費用の補助 （ランチでもお茶でもOK）
・リフレッシュ手当 / 特別リフレッシュ手当（年度内で2万円を上限に心身をリフレッシュするために自由に利用可能。入社3周年、5周年、10周年には、それぞれ3万円、5万円、10万円を追加支給しています） - 休日休暇は
- ・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土/日/祝日）
・GW休暇
・年末年始休暇
・会社創立記念日
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前/産後休暇
・育児休暇 - どんな選考プロセスか
-
カジュアル面談→書類選考→一次選考→最終選考→内定
※応募から内定まで最低2週間～1ヶ月程を目安としています。
※状況に応じて選考プロセスが変更となる場合もございます。予めご了承ください。
掲載期間25/12/03～25/12/16
求人No.SKYMA-20250714CS
