なぜ募集しているのか: オンライン総合辞書から始まった同社は、2024年6月で創業20周年となります。
学校教育市場にさらなるDXをもたらすために、オンライン英会話をはじめとする様々なデジタルサービスを展開・拡大しようとしています。

2023年度にスタートした新たな事業を同社の新たな軸とすべく顧客対応に当たっているのが「CSグループ」となります。

来年度も今年を超える受注を見込んでおり、一緒に新規事業を育ててくれる仲間を募集することになりました。
どんな仕事か: 教育機関へ向けた同社新規事業のカスタマーサクセス＆サポート（組織図上はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。

(1)顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間通した伴走
　・顧客との打ち合わせや提案など
　・システム介した支援やレポートの作成など

(2)トラブルシューティングやテクニカルサポート

【業務詳細】
主には受注後からの以下業務です。
(1)アカウント作成や使い方の説明などの導入支援　
(2)ご利用における戦略を学校と打ち合わせ
(3)ご利用にあたっての継続的なフォロー
(4)ご利用状況のレポート作成

（雇入れ直後）
上記記載の通り

（変更の範囲）
すべての業務への配置転換あり
求められるスキルは: 必須無形商材の法人営業経験

歓迎・SaaSやオンプレミス環境のシステムなどのオンボーディングのご経験
・業務フローなどの改善経験
・マネジメント経験
・英語力（読み書きできるor学習のご経験がある）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
（雇入れ直後）
原則リモート勤務
従業員の自宅、オフィス、その他自宅に準じる場所として会社が指定した場所

（変更の範囲）
国内転勤の可能性あり
勤務時間は: フレックスタイム制／標準労働時間：1日8時間

コアタイム　10:00～16:00
　※定時範囲 7:00～19:00
　※休憩1時間（11:45～12:45）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収400万円～ 550万円
月給：256,000円～328,000円
　基本給：222,000円～324,000円
　その他定額手当：4,000円～44,000円
※時間外労働の残業手当は1分単位で追加支給（前述年収は残業20時間を想定）
※役職手当など諸手当を含む（支給条件あり）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険）　
書籍購入補助
確定拠出年金
資格取得支援
自社サービスの利用（Weblio英会話/Weblio Study）
加入健保組合各種補助（関東ITソフトウェア健保）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日・祝）
年間休日120日（19期・2023年6月1日～2024年5月31日）
夏季休暇3日（6～9月の間で取得)
年末年始（12／29～1／3)
創業記念日（8月）
有給休暇（入社3ヶ月後付与・初年度10日）
産前産後休暇、育児休暇
アニバーサリー休暇（誕生月に1日）
リフレッシュ休暇（勤続5年以上で付与）
慶弔休暇

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