なぜ募集しているのか: テレワークや在宅勤務が一般化した現在、人手不足などにより運営方法の見直しを迫られるコールセンターが増加しています。こうした中で注目を集めるのが、クラウドを活用したコールセンターシステムです。

当社は国内最大メーカーとパートナーシップを組み法人向け電話システムの開発を20年来行っており、そのノウハウを生かした電話関連システムの開発が強みのチームです。その領域のプロフェッショナルとして、要件定義フェーズからエンドユーザの業務部署や情報システム部の方々との直接的なやり取りを通して、お客様の要望を叶える最適な仕様の提案を行っています。プロフェッショナルを目指して私たちと一緒に働く仲間を今回募集することになりました。

今回ご入社いただく方にはコールセンターシステムの開発（オンプレ、クラウド）を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。

主に金融機関のコールセンターを運営するエンドユーザに対して、業務効率化・人的コスト削減を実現するシステムの導入・開発を行っています。具体的には「IVRによる顧客応対の自動化」、「CTI連携によるオペレータ業務効率化」などです。
どんな仕事か: ■チームについて
私たちチームはお客様を課題解決に導く次世代のコンタクトセンターを提案～導入する「クラウドコンタクトセンターソリューションのプロフェッショナル」を目指しています。
事業拡大に向けて既存案件とは別に、サービスやプロダクトの企画・推進を実行できる体制を構築中で、「将来に向けて何をすれば事業が成り立つのか」を自ら考えるチームをつくりたいと考えています。

■アイソルートの役割
要件定義からリリースまで全ての工程に携わっています。扱っているパッケージ製品についてはSIer様と同等レベルの知見を有しているため、エンドユーザの要望に対してSIer様とほぼ同じ立場で動いています。
パッケージ製品自体の構成設計もありますが、エンドユーザの要望を実現するカスタマイズ開発として、Webアプリケーションやデータ連携プログラムのスクラッチ開発も行っています。

■業務内容
要件定義からリリースまで全ての工程に携わっていただきます。小規模案件（1～2名）から大規模案件まで幅広く対応しておりますが、小規模案件の場合は要件定義からではない場合もあります。
基本的には、開発機能のうち１つないしは複数の担当者としてアサインします。
プロジェクトリーダーになると、メンバーの進捗管理・品質管理、顧客との仕様やスケジュールの調整・レビュー対応も担当します。

【開発内容の一例】
・データ連携（ファイル・データベース・API）を行うバッチ処理
・エンドユーザーが業務で使用するWebアプリの開発
・電話システムのパッケージ製品の設定およびテスト
・GUIツール（ローコードツール）を使用した自動応答音声（IVR）フローの開発

【キャリアパス】
▼入社1年目
・開発者として各プロジェクトへのキャッチアップ
▼入社2年目以降
・リーダーとしてメンバーのスケジュール管理
・顧客への進捗報告、顧客との成果物レビューの実施
・小～中規模案件のリーダー、もしくは中～大規模案件のサブリーダー
▼入社4年目以降
・プロジェクト全体のQCD管理（社内監査へのQCD報告）
・見積もりや仕様調整からの顧客折衝
▼上記以降は係長、課長となっていき、
　組織のマネジメント、売上・利益目標達成のため新規案件獲得やQCD管理の役割を持ちます。

【職務内容の変更範囲：会社の定める業務】
#社会課題に挑む企業　#チャレンジできる環境　#DX推進
求められるスキルは: 必須・オープン系言語における開発および詳細設計経験1年以上

歓迎・お客様との仕様調整やスケジュール調整の経験
・プロジェクト管理（QCD管理）の経験

【下記のような方が当社にマッチします！】
・開発はもちろんしたいけど、「上流工程」の仕事もできるようになりたい
・いちプログラマーにとどまらず、PJをまとめる「PLやPM」のようになりたい
・一人でコツコツより、「チームで成果を」出して喜び合いたい
・やらされ仕事ばかりではなく、若いうちから「責任と裁量」を持って働きたい
・自ら企画したオリジナルの製品やサービスを「企画・開発」したい
・せっかく働くんだから、「仕事に前向きな人たちと一緒に」働きたい

【開発環境】
・言語：Java、C#、C++、SQL、Powershell
・OS：Windows Server
・データベース：Microsoft SQL Server
・バージョン管理：Subversion
・コミュニケーションツール：Slack、Teams
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ■本社：東京都渋谷区代々木2-1-1　新宿マインズタワー 13F
　<アクセス>JR各線「新宿駅」徒歩4分／都営大江戸線・都営新宿線「新宿駅」直結
■顧客先　※状況に応じて顧客先に出社いただく可能性もございます。
■自宅（リモートワーク）

【勤務地の変更範囲：会社の定める場所】
勤務時間は: 10:00～19:00
※案件によって変更がある場合がございます
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収470万円～670万円
月給：265,000円～375,000円
※残業代は全額支給いたします。(月平均20時間程度)
※予定年収は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

■モデル年収(例)
・3年経験 540万
・6年経験 690万
・9年経験 780万
※面談時にご経験や前職の年収、ご希望を伺った上で決定させていただきます。

＜昇給・賞与＞
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（6月・12月）※支給額は個人業績に応じて決定します。
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
■出産育児一時金10万円割増支給、高額医療手当(月20,000円以上は給付)
■保養所(健康保険組合/全国約3000箇所)、フィットネスクラブ、健康診断、予防接種一部補助
■同好会(フットサル、ボルダリング、ハッカソン、ボードゲーム、キャンプ、ランニング等)
■社員総会(毎月実施)、部門ごと業務報告会(毎月実施)
■社員旅行(全額会社負担)、設立記念パーティー、新年会
■資格取得支援制度、書籍購入制度
■コミュトレ For Isoroot
(自社サービス『コミュトレ』を社内に展開。ビジネスコミュニケーション能力向上を図る全700以上の動画、テキスト、確認テスト等を活用しスキルアップしていくことが可能)
■在宅勤務・リモートワーク可、服装：カジュアルOK
■フリードリンク、飲み会サポート
■引越補助（一都三県以外から入社する方を対象で引越しを必要とする場合に上限20万円支給）
休日休暇は: ■年間休日休暇：122日(2025年度)
■完全週休二日制　土日祝
■慶弔休暇、産前産後休暇、産前産後休業、育児休業(男女ともに実績あり)、介護休業、
　年末年始休暇(12/30～1/3)、有給休暇、夏季休暇(3日／有給充当)
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
▼一次面接
▼最終面接
▼内定
※選考回数は増減する可能性がございます。
※応募から2～3週間程度で内定となるような選考フローです。

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「共創で、競争。」～共創力を高め、競争力を磨く～
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「共創」とは複数の人や組織が同じ目的のもと繋がり、相乗効果を発揮して、単独では生み出せない新しい価値や成果を生み出すことを指します。アイソルートは社員が共創を体現しながら、日々成長し続ける会社です。社名には「同じ理念で繋がった集団として、全員でお客様を支援する。」という想いが込められており、同じ目的のもと馴れ合いではなくプロとしての信頼関係で繋がり、社員たちが主体的に会社を創り上げています。

実際に社員の発案から会社全体を巻き込み実現した事業やプロダクトなどが多数あり、それが現在のビジネスの核となっています。 IT事業では高い技術力を保有し、自社プロダクト展開やクラウドの専門家として「Cloud Flag」というブランドを立ち上げ、顧客からの信頼を獲得。教育事業では1万人の受講生を輩出し、顧客満足度は94％を獲得。結果として、売上は21期連続黒字で過去最高売上更新中、ビジネスフィールドにおける競争力も右肩上がりで、自己資本比率82％という強固な経営基盤を持つに至りました。

これらは社員の「共創」により積み上げられてきた歴史であり、共創の文化は当社に流れるDNAです。一人では出せない規模の成果も、チームでなら実現できる。それを実現してきた当社だからこそ、切磋琢磨しあい高い志と高い人間性を有した人財が集まっています。変化が激しいビジネスにおける真の競争力は「共創力」です。是非当社の環境を使ってご自身の夢や野望を実現していただきたいです。

【DXエンジニア】サーバーサイド開発／エンドユーザーと折衝／顧客のDX化を実現

SE（Web・オープン系）