- なぜ募集しているのか
- ■ミッション
製造業のお客様に対して、IoT導入から運用定着、効果創出までを包括的に支援し、導入企業の生産性向上という具体的な成果を通じて、製造現場のデジタル変革を推進していただきます。 - どんな仕事か
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■業務内容
ご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せできればと思います。
主に
・オンボーディング（設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど）
・アップセル（追加導入の提案）
・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り
に携わっていただきます。
■職務詳細
・オンボーディング期間では、お客様が導入に際して抱えた問題を早期解決
・安定運用していただいているお客様へ、新機能等のご案内を通じ、更なる活用促進を提案
・お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析
・カスタマーサクセスにおける各フェーズのアクティビティーの定義とワークフローの確立、妥当性の評価
・マーケティング/セールス/CS/プロダクトなど、全社の効果的な連携手法の施策立案
・VoCフィードバック
■ポジションの魅力
世界初のIoTソリューションを通じて、日本の製造業の未来を創るポジションです。業界トップ企業のDX推進に携わり、製造現場の生産性を向上させるなど、社会的インパクトの大きな仕事にチャレンジできます。
36億円の資金調達済みで安定した基盤を持ち、今後の海外展開も見据えたグローバルな活躍機会もあります。製造業の変革をリードする、そんなやりがいのある挑戦をご一緒できる方をお待ちしています。 - 求められるスキルは
-
必須 ・法人営業経験（3年以上）
・営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方歓迎 ・製造業での勤務経験
・SaaSでのカスタマーサクセス経験、営業経験
・自社製品の販売～導入後サポート
・製造業における生産管理等の実業務
・ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験 (CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど)
・CRMの操作・カスタマイズ経験（社内、Salesforceなど） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間は
- 9:00～18:00 or 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生は
-
■リモートワーク手当
└ハイブリッドワークで勤務することができます！
■リフレッシュ休暇
└3営業日連続でリフレッシュ！毎年付与！
■5年勤続特典
└ワーケーションor外部研修費用のサポート！
■リゾートワークス利用
└2親等のご親族とまで利用可！
■特別有給休暇
└入社したその日に有給休暇を3日付与！ - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）
祝日・有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・入社時特別有給休暇（3日間付与）・リフレッシュ休暇
掲載期間25/11/21～26/01/15
求人No.SBRO-28
