掲載期間25/11/25~25/12/08 求人No.ENPCC-637409

カスタマーサクセス【在宅勤務4~5日可能/エムスリーG/医療×IT×マーケティング】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~749万円
英語力不問土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
製薬会社向けのマーケティング支援事業の拡大に伴い、受注案件のプロジェクトマネジメントやカスタマーサクセスを担う人材が必要とされています。適切な医療をより多くの患者様に届けるという社会的意義のあるミッションを達成するため、クライアントとの伴走支援やプロジェクト運営をリードし、課題解決を通じて医療環境の改善に貢献できる方を募集しています。
どんな仕事か
製薬会社をクライアントとする医薬品マーケティング支援事業において、受注案件のプロジェクトマネジメントやオペレーションを担当します。営業担当が受注した後のフェーズで、クライアントとの伴走支援や課題解決案の提案を行い、社内関係部署(デザイナー、エンジニアなど)と連携しながらプロジェクト全体を管理・運営します。

【具体的な業務内容】
▼カスタマーサクセス
・クライアントの目標達成に向けたマーケティングプロジェクトの設計、KPI・KGI設定
・定例MTGでの現状報告や課題解決案の提案
・顧客フィードバックを活用した新サービス立案や既存サービス改善の提案
▼プロジェクトマネジメント
・クライアントニーズの把握とプロジェクト運営
・社内外の進捗管理、アップセル/クロスセルの提案
・QCD(品質、コスト、納期)管理とPDCAサイクルの実践
▼プロジェクトオペレーション
・プロモーション資材の企画・制作
・アプリケーション開発・運用
・市民セミナー開催や調査設計・運営
・クライアントミーティングの準備・運営

【職務の魅力・やりがい】
▼社会貢献性
製薬会社へのマーケティング支援を通じて、適切な医療をより多くの患者様に届けることができる。
▼幅広い経験
「人員、時間、予算」のマネジメントを経験し、プロジェクトチームとの密接なコラボレーションを通じて成長できる。
▼刺激的な環境
クライアントの課題解決や社内業務改善に取り組むことで、課題解決思考を磨ける。
▼将来性
医薬マーケティングの一連の流れを経験し、医療・医薬分野で高いレベルの業務遂行が可能な人材を目指せる。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
ストラテジックソリューション企画開発室 プロジェクトマネジメントチームへの配属です。
・4名
・チーム平均年齢36歳
求められるスキルは
必須
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスのご経験
・コンサルティング営業のご経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル10階
沿線名:日比谷線虎ノ門ヒルズ駅より徒歩2分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
事業場外みなし労働時間制 時間外労働:あり
みなし労働時間:8時間
事業場内労働:事業場内労働あり
時間外労働:あり
月平均残業時間:10時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~700 万円 月給制 基本給:265096円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:92047円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり100000円)
賞与: 年2回
昇給: 年1回(6月)
待遇・福利厚生は
インフルエンザ予防接種費用全額補助/医師確認済のオフィスチェア/借上げ社宅制度/書籍購入制度/企業型確定拠出年金/フリードリンク等
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,年末年始休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社QLife
事業内容・
会社の特長
医療情報を提供する日本のヘルスケア企業で、以下の5つの事業を展開しています。

1. 医療メディア事業
自社メディア「QLife」を運営し、医療機関の検索、口コミ、病気や薬剤情報を提供。患者の医療機関選びや治療法の理解を支援します。
2. プロモーション・マーケティング支援事業
製薬企業や医療関連事業者向けに、広告配信やデータ活用型マーケティングを提供し、新薬や治療法の認知拡大を支援。
3. コンテンツプロバイダー事業
他社メディアに医療・健康に関する専門コンテンツを提供し、医療情報の普及を促進。
4. 医療経営支援事業
医療機関向けに集患支援や経営データ分析を行い、運営効率化と患者満足度向上をサポート。
5. 治験支援事業
製薬企業や医療機関の治験を支援し、参加者募集やデータ収集をサポート。

信頼性の高い医療情報とデジタル技術を活用し、患者、医療機関、製薬企業など多様なステークホルダーに価値を提供しています。
設立
2006/11/17
従業員数
135名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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