なぜ募集しているのか: 塾向けSaaS事業の拡大のための増員です
どんな仕事か: 担当する大手学習塾の事業戦略や競争環境を深く理解し、顧客である塾の事業成長を総合的に支援する役割を担います。

＜業務内容の例＞
・学習塾の運営モデル、講座構成、価格設定などの事業設計支援、およびマーケティング戦略の策定・推進
・担当塾の事業戦略を踏まえた新たな運営モデル（フランチャイズ等）の企画・提案
・経営層などカウンターパートへの提案および合意形成のリード
・フランチャイズ加盟教室の立ち上げ・運営サポート
・塾および生徒の声をもとにした、自社AI学習サービスの課題発見・改善提案

上記に加え、ご経験・ご志向に応じて、チームメンバーのマネジメントや成長支援、新規立ち上げフェーズにあるフランチャイズ事業の成功モデル構築にも携わっていただきます。

【ポジションの魅力・やりがい】

■150年間大きな変化がなかった「教育」への変革を牽引できる
社内には、事業会社・金融機関・コンサルティングファームなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。共通しているのは「教育という社会課題をより良くしたい」という強い想いです。そうした仲間とともに、長らく変わってこなかった教育のあり方にイノベーションを起こし、社会変革に寄与できる点がこのポジションの大きな魅力です。

■難易度の高い課題に挑み続けられる環境
学習塾が自社のAI学習サービスを導入するということは、既存の事業モデルに新たなテクノロジーを組み込む大きな変革を意味します。カスタマーサクセスが取り組む範囲は、プロダクト活用支援にとどまらず、生徒数増加や収益改善など事業の成功、さらにはその先の生徒一人ひとりの成果まで広がります。正解が定まっていない領域で、試行錯誤を繰り返しながら成功へ導く仕事は高い難易度と同時に大きなやりがいがあります。

■新規事業の立ち上げを経験できる
フランチャイズ事業は開始から間もない立ち上げフェーズにあります。仕組みづくりや運営設計など、これから整備すべき部分が数多く存在しており、成功モデル構築に最初期から関わるチャンスがあります。事業拡大に向けた課題解決を主体的に担いながら、0→1フェーズを経験できる点も大きな価値です。
求められるスキルは: 必須・無形商材の法人営業もしくは法人向けコンサルティングのご経験　3年以上

歓迎・ソリューション営業のご経験
・経営層との顧客折衝経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都文京区
勤務時間は: フレックスタイム制
コアタイムなし
月の所定労働時間＝8時間×営業日数
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収600万円～ 1200万円
※マーケット水準とスキル・経験・能力を考慮し決定いたします。

給与改定：年2回
賞与：年2回（12月・6月）

通勤手当：同社規定に基づき支給
待遇・福利厚生は: 社保完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
PC選択可
自転車通勤可
ストックオプション制度
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇10日～20日（4～9月入社の場合10日付与／10～3月入社の場合、入社月に応じて1～9付与／意向は勤続年数に応じて毎年4月に付与）

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク